小肥羊培训计划样表.docVIP

培训计划____饮部味餐厅____部_7_月份在职培训工作计划 分 部 培 训 培 训 项 目 培 训 目 的 培训材料 培训对象 受 训 日期 时 间 地 点 人 数 姓 名 风味餐厅 7月14日 14：00-15：00 风味餐厅 开餐前/中/后的服务程序 提高服务质量 自备 服务员 22人 杨晶涛 7月11日 14：00-15：00 风味餐厅 常见客诉案例分析 提高服务员的应变能力 自备 服务员 22人 亚理 7月18日 14：00-15：00 风味餐厅 点菜技巧的培训 了解点菜技能提高人均消费 自备 服务员 22人 杨晶涛 7月25日 14：00-15：00 风味餐厅 礼貌礼仪的培训 便于提高服务质量 　 服务员 22人 杨晶涛 日 期： 　 　 小肥羊北京---------店--------月份培训计划 序号 培训具体时间 培训地点 培训主题 培训目的 培训材料 培训师 受训人数 培训对象 备注 1 7月11日 14：00-15：00 风味餐厅 常见客诉案例分析 提高服务员的应变能力 PPT讲义 亚理 52人 服务员 上交培训资料电子版 2 7月18日 14：00-15：00 上海包房 点菜技巧的培训 了解点菜技能提高人均消费 Word