外包人员管理制度.docxVIP

WORD格式-专业学习资料-可编辑 -学习资料分享---- 外包保安管理制度 为使本公司外包管理更加规范合理，约束参与外包保安的行为，确保公司信誉，并提升业务效率，特制定本制度。 第一章 总则 第一条 听从公司物业部人员的指派及调动， 充分配合物业部人 员的工作。 第二条 公司保安实行 24 小时值班制，明确分工，确保公司南 门、中门、北门、南门收费岗、巡逻岗 24 小时均有值班人员在 岗。 第三条 执勤中应时刻提高警觉，做好“防火、防盗、防破坏、 防骗、防抢、防治安灾害事件”的工作。 第二章 保安岗位职责 外包的保安人员， 如未能完成以下主要岗位职责及要求， 我公司有权要求更换保安人员， 或随时终止外包合同， 且不承担任何违约责任。 第一条 南门、中门、北门门卫值班岗职责 门卫值班岗位是一个关系到维护园区正常工作秩序，保障园区财产安全，塑造园区形象的重要岗位。因此，值班人员必须高度重视，认识负责，努力履行岗位职责。 1、门卫值班人员在自觉、自律的基础上，必须接受相关的专业 培训方可上岗。应正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具 1 备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。 2、门卫值班人员要对来访人员及车辆进行严格登记，如： 《来访 登记表》、《车辆进出登记表》等。对因公来行人员，要使用礼貌 用语，热情接待；对非园区工作人员、非包月车辆到访，可向来 访人员询问登记确认后方可进入。 对私自擅入人员， 要坚持原则， 坚决劝阻，把好大门，对个别社会闲杂人员混入园区，要坚决制 止，切实维护园区正常工作秩序。 4、门卫值班人员要注意各类门窗、电器、水电开关的关闭，要 确保安全无事故。 5、值班期间负责记录《值班日志》和填写其相关表格，做到及 时、详细、准确。 6、门卫值班人员要负责值班室内环境卫生，遇到雨雪天要早打 扫、勤打扫，确保值班室内干净整洁。 7、南门岗负责指挥公司南门前空地小车辆的整齐停放，严禁大 货车停放在公司南大门左右侧； 负责公司南门至中门岗厅前半个 园区场地车辆整齐停放、电动车整齐停放。 8、中门岗负责指挥公司小车停车位的整齐停放，预留公司内部 员工停车位。 9、北门岗负责确保北门左右侧严禁大货车停放，严禁小车阻挡 公司北门。 10、所有门卫值班岗均有责任协助巡逻岗发现设备设施故障、 事 故苗头和治安安全隐患例如： 大货车撞坏公司防撞条等， 排查可 疑情况或可疑违法人员。 11、我公司安排的其他临时性工作。 2 第二条 巡逻岗职责 1、巡逻工作以检查园区治安安全、 消防疑点为主要目标， “预防 在先”为主要指导思想，以“确保重点”为主要原则。 2、巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施，熟 悉和掌握巡逻区域安防设备及使用方法。 、巡逻中要善于观察，做有心人，及时发现设备设施故障、事故苗头和治安安全隐患，注意可疑情况或可疑违法人员。 4、巡逻时注意重点防范部位有无异常动静， 有无忘记关闭门窗， 有无水患火险等警情，若有，立即报告并采取相应处置措施。 5、巡逻时拾到贵重物品，应及时交到当班领导处，由领导联系 相关部门妥善处理。 6、巡查仓库区以及停车场进出和停放的车辆，是否按管理规定 停放，注意停放车辆有无特别变化情况， 防止盗窃及恶意破坏等事件发生。 7、按要求做好巡逻记录，对发现的问题记录于《巡逻记录表》 ，能解决的问题当即处理， 不能解决的应及时通知当值班长或保安队长。 8、巡视时见到客户要主动打招呼问好， 有礼貌地应答客户查询， 实行文明服务。 9、加强物业部、保洁等部门工作人员的沟通与交流，将日常巡 视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处 理，并跟进处理情况。 10、巡查中如遇到外来人员参观， 应观察其是否有管理处人员陪 同，如没有管理处人员陪同，应礼貌的上前询问，并向物业部汇 3 报。 11、巡逻过程中注意公用设施、绿化草地、公共卫生、检查各消 防通道是否畅通， 消防设备器材是否完好无损， 安全疏散标识是 否醒目、正确，有无消防隐患，发现违章或破坏，及时按《损害 公司财物管理制度处罚条例》处理并向物业部报告。 12、巡逻人员不得擅自进入客户仓库或办公室，如有需要进入， 须先联系物业部人员， 说明清楚情况后， 由物业部人员陪同进入。 13、我公司安排的其他临时性工作。 第三条 收费岗职责 1、收费员要认真做好收费工作，熟悉系统各种操作程序，严格 执行收费标准，准确掌握车辆收费范围，做到正确收取款项，不 多收、不少收、不乱收、 不错收、不漏收，简化手续， 准确高效， 减少车辆排队等候时间。 2、收费员必须遵守规章制度，不迟到、不早退，服从领导安排，不得随意调班，工作时间不得擅离岗位，窜岗聊天、大声喧哗、吃零食、抽烟等；不准由外人替代收费；上班必须锁好门，禁止其他人员进入收费岗亭，否则