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企业培训常犯的七大毛病 当企业培训的重要性越来越被家族企业老板所认识，人力资源部门开始通过培训提高员工素质，增强企业核心竞争力不遗余力时，企业老板绞尽脑汁推出的培训，因为种种原因，导致企业培训效果大打折扣。培训表现出来的毛病，如果不及时调整策略，采取措施，将导致会竹篮打水一场空，辛苦的投入换来的是员工的离去。企业培训常犯的七大毛病 案例 标榜潮流却不实用的培训 江门有家公司进行名为“创新思维解决问题”的培训，其间没有讲授沟通技巧，没有介绍团队建设，事实上既没能创新，又没有很好地解决问题。所谓“创新思维”仅仅是标榜潮流，培训课的目的在于解决问题，创新思维是无法培训的。 「自检」 通过员工问卷调查来了解培训需求是否可行？为什么？ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 重要提示 对员工关于培训需求的问卷调查往往不能真实反映培训需求的状况，因为：第一，员工的培训兴趣点几乎是众所周知的，无须调查，排名第一位的必然是英语，其次是计算机或MBA；第二，问卷显示的不一定是真实的信息。 一、没有培训目标 流行什么就培训什么 一些家族企业老板喜欢赶时髦，对培训内容的选择没有明确的认识，受各种媒体炒作的影响特别大。市场上在推广员工心态激励，就马上办一期“员工心态培训班”；报纸上在宣传知识经济，就立即组织“知识经济研讨会”；有的一听说要网络化、信息化，就一窝蜂的搞计算机、IT培训。 从表面上看，家族企业培训工作开展得如火如荼，其实一些培训对员工没有起到什么效果。因为培训师不了解市场的现状，不了解员工的需求，更不了解工作中的难点，这样的人力资源部压根就是混混噩噩，不知道培训的目标是什么。培训组织者的迷失，导致了培训的浮躁病。这种培训只重视表面的数量，不管培训的质量；只管企业面子和自己的所谓业绩，不管培训是否针对员工的需求。 案例 有针对性地培训 才能收到实效 某公司为电脑部的员工做了一次沟通技巧的培训，结果发现培训并没有对实际工作起到改进效果，因为该部门员工普遍缺乏的不仅仅是沟通技巧，还缺乏团队合作和服务技巧。他们都具有很扎实的专业功底，并且随叫随到，但是并不能与其他部门同事融洽相处，原因在于他们所提供的服务缺乏人情味，是十分生硬和机械的服务。 二、认为培训必须低成本 越省钱越好 许多家族企业老板较偏重市场运作方面，特别是在广告投入上，不惜“一掷万金”，希望能收到立竿见影的效果，却轻视了短期难见成效的“培训”投资。这主要是企业老板地认为：培训是一种成本，作为成本，当然应该尽量降低，因此，能省则省，在企业培训方面投入的资金甚少。 其实，培训不是一种成本，而是一种回报极高的投资。家族企业要通过员工的改变来产生效果，取得的效果是潜移默化的，通过员工素质的提高从而带来的经济效益和社会效益是间接的。培训是对员工的投资、是对知识的投资，这也许是世界上最昂贵的投资，但也是最有价值的投资。 三、认为企业效益良好 不需要再花钱培训 有些家族企业的老板目光短浅，只顾眼前，没有很好地计划企业的发展和未来。在日新月异的时代，变化太快，今天的效益好，并不能保证明天的持续效益好，据统计，世界500强的企业平均寿命为30年左右，美国新企业80%在第二年就宣布倒闭。中国的家族企业短命得更厉害，因而在企业经济效益好时，适当加强培训，这是为了保持企业可持续发展的长远之计。而且加强员工培训，能使企业的经济状况更好，而由于缺乏员工培训，，可能会使员工的不适应增多，导致企业经济效益的下滑。 四、企业效益差 舍不得再花钱 有的家族企业一旦经济效益不太好时，就以资金不足为由，尽量减少培训或者干脆不培训。其实这种做法是对培训的短视行为。效益差恰恰是不培训的结果，而不是减少员工培训的原因。这样就导致恶性因果链：不培训——经营不好——更不培训——经营更不好，要打破这条因果链，走出魔咒和怪圈，一定要从重视员工培训入手。 重要提示 培训是企业转亏为盈的重要手段，如果不通过培训，员工的态度、技能、知识不提高，企业转亏为盈几乎是不可能的。恶性循环的后果是，企业越来越没钱，企业跳槽越来越多，最后，将是企业的破产。 五、重要岗位的的经理人不参加培训一些家族企业的高层经理人认为：培训只是针对基层的管理人员和普通员工，而高层职业经理人不需要培训，因为他们很忙、经验丰富、本来就是人才，还需要什么培训。 重要提示 据国外有关资料统计表明，对员工培训投资1美元，可以创造50美元的收益，投入产出