互联网加时代的企业战略选择教材.ppt

* 【中国的O2O机会】O2O就是（1）帮助线上用户发现和推荐消费场所，（2）为线下服务业带来线上客流，（3）可以检测效果，最好可以线上支付。美国的O2O往往是帮助已上线的商家拉顾客，但是中国线下商家一般对互联网认知和接受程度较低，因此：1）抄袭美国模式较难成功，2）O2O机会大但是不好做。 * * * * 【何谓商业模式？】就是如何赚钱: ①谁付你钱—客户 ②给客户啥好处—价值 ③如何让客户掏钱—营销 ④你如何将价值送达客户—渠道 ⑤你如何做—主要任务 ⑥你缺少什么—资源 ⑦谁能帮助你—合作伙伴 ⑧你有多少种赚钱方式—产品线 ⑨你需要花费才能赚到钱—成本结构。 【个人商业模式的九大模块】①核心资源（我是谁,拥有啥）；②关键业务（要做啥）；③客户群体（我能帮助谁）；④价值服务（我怎样帮助他人）⑤渠道通路（怎样宣传自己）；⑥客户关系（怎样和对方打交道）；⑦重要合作（谁可以帮我）；⑧收入来源（我能得到啥）；⑨成本结构（我要付出啥）。 * 老人干新活，新人干老活，绝不能新人干新活 当今企业之间的竞争，实际上是商业模式及流程能力之间的竞争。一方面，流程是实现商业模式的核心载体，企业需要打造以客户为导向的端到端流程。另一方面，流程是企业管理体系的关键模块，随着企业的成长，需要不断提升流程成熟度，把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。公司的三大流程是怎么配合的 比如A