第二章 管理思想的演进.pptxVIP

第二章 管理思想的演進 管理學 xxx 1 感谢你的观看 2019年5月29 本章摘要 管理思想前期 分工 管理思想的發韌 古典學派(科學管理、行政理論) 新古典派 行為學派 計量學派 管理理論的整合 程序、系統、權變 管理理論的挑戰 科技發展 全球化 2 感谢你的观看 2019年5月29 管理思想的演進 1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 古典學派 (科學管理 行政理論) 新古典學派 行為學派 計量學派 程序觀點、系統理論 權變理論 分工 工業革命 3 感谢你的观看 2019年5月29 管理思想之架構 4 感谢你的观看 2019年5月29 各家思想之內涵 管理思想 分工-提升生產力 科學管理-科學改善工作方法(甘特圖) 行政理論-改進組織整體管理(官僚體制) 新古典派-人性關懷 行為學派-協調人性與組織目標達雙贏 計量學派-以數學工具來解決管理問題 管理理論的整合 程序、系統、權變 5 感谢你的观看 2019年5月29 分工 經濟學家亞當‧史密斯(Adam Smith)所提出(1776) 經由分工可以達到下列提升生產力的效果 個人工作專精而導致熟練 減少了工作轉換時間的損失 創造省力的方法與機器設備來提高生產力 範例 大頭針生產：200枚/人-天48000枚/天 6 感谢你的观看 2019年5月29 科學管理學派(科學改善工作方法) 內涵-以科學的方法來改善工作 泰勒科學管理之父 科學方法來改進 用較高的工資來激勵生產 以標準化來作為管理的準繩 甘特 任務及獎金制度 較標準工時提前完工給予紅利獎金 管理者紅利辦法 甘特圖-工作排程條形圖 7 感谢你的观看 2019年5月29 甘特圖 工作項目 一月 二月 三月 四月 五月 六月 系統規劃 系統分析 系統設計 程式撰寫 系統測試 系統建置 檢核點 c c c c c 8 感谢你的观看 2019年5月29 科學管理的貢獻 科學管理的宗旨在於 以科學找到一個最佳的工作方法 提升生產的效率 合理的獎工制度，讓員工和企業主都能獲利 9 感谢你的观看 2019年5月29 行政管理學派(改進組織整體管理) 內涵-發展一套管理功能。功能包括規劃、組織、用人、領導及控制為管理者提供了明確的研究途徑 。 費堯(Henri Fayol) 五項管理功能 十四項管理原則 馬克斯‧韋伯 (Max Weber)：科層組織 10 感谢你的观看 2019年5月29 費堯(Fayol)之管理功能 內涵-以管理者的工作為研究重點 類似同本書之-規劃、組織、領導、控制 11 感谢你的观看 2019年5月29 費堯 Fayol 的十四項管理原則 分工 權責對等 紀律 事權統一 方向統一 個人利益置於全體利益之下 報酬 集權 授權階級鏈 秩序 公平 人事穩定 自動自發 團隊精神 12 感谢你的观看 2019年5月29 馬克斯‧韋伯-科層組織 (官僚體制) 內涵-組織由分科別類、層層負責的方式運作，以追求效率為目 分工 權威結構(層級結構) 正式甄選 正式的法律規範 不循私 事業觀點 13 感谢你的观看 2019年5月29 一般行政理論的貢獻 從組織整體管理的角度追求績效的改進。 管理功能首創於費堯-但其架構仍是今日管理學域的基礎。 科層組織仍可見於今日許多大型機構，尤其是政府部門。 問?官僚與人情的拿捏? 14 感谢你的观看 2019年5月29 新古典學派—人性關懷 羅伯‧歐文勞工關懷 雨果‧慕斯特伯格工業心理學 查斯特‧巴納德-均衡 瑪麗‧佛萊特-群體倫理 15 感谢你的观看 2019年5月29 羅伯‧歐文—勞工關懷 改善工廠中惡劣的工作環境 固定工作時間 限制童工的雇用 推展公共教育 公司供應伙食 企業對社區的回饋 16 感谢你的观看 2019年5月29 雨果‧慕斯特伯格— 工業心理學 內涵-以科學的方法研究個人的特性 研究增強個人生產力和適應能力之科學。 以心理測驗來改進選拔員工的方法。 運用學習理論在訓練當中。 觀察人類行為以了解對員工激勵的最佳工具。 17 感谢你的观看 2019年5月29 管理心理測驗-你是那類型管理人?! 要 成 功 上 位，做 好 一 個 管 理 人，首 先 要 尋 回 自 己！ 認 識 自 己 的 工 作 心 態，繼 而 發 揮 自 己 的 管 理 個 性，做 個 不 折 不 扣 的 管 理 人。 先 完 成 以 下 幾 條 題 目，你 可 以 大 概 了 解 自 己 在 工 作 上 的 個 性 如 何？ 18 感谢你的观看 2019年5月29 你是那類型管理人?! 你 是 屬 於「 情