对企业ISO9000贯标工作的认识.docVIP

()成都大学学报社科版年第期?经济管理? 20065 对企业贯标工作的认识 ISO9000 严　寒 () 中铁八局集团第四工程有限公司　四川成都　 ,610081摘　要质量是企业在竞争激烈的市场上获得生存和发展的基础也是一个企业的生命所在。一个企业要想 :, 在残酷的市场竞争中占有一席之地建立一套与国际接轨的质量管理体系是必需的。本文简要地介绍了作者对建 , 立质量管理体系的认识并结合某企业贯彻国际质量体系标准的过程中的做法展示出建立与国际接轨的 ,ISO9000, 质量管理体系的重要性与必要性。 关键词质量管理质量目标全面的质量管理质量认证体系 :;;;ISO9000;2000 () 中图分类号1　　文献标识码　　　文章编号——— :F2707:B:10043422006054602 收稿日期 :2006-07-07 () 作者简介严寒中铁八局工程四公司总经理助理、工程师。 :1968-,在经济全球化时代在市场竞争日趋激烈的形势下贯期的奋斗目标这样的方针和目标才能真正切合实际而且 ,,,, 彻国际质量体系标准的确是企业赢得竞争优势的具有指导作用不至于使质量体系文件中的质量方针成为空 ISO9000, 必由之路是企业经营总方针中最核心最重要的组成部分。头口号。 , 它规定了本企业的质量宗旨包括质量目标和质量承诺是同时还应注意企业要保持质量体系运作的持续有效 ,,,, 企业发展的前途所系。从而满足用户的需要和实现企业的自身目标最高领导者的 , 一　注意全面把握质量认证的贯标工作职责绝不仅仅限于建立一个文件化的质量体系和取得质量 一个符合系列质量保证标准要求的质量方针体系认证证书而是必须具有高瞻远瞩的眼光在注意现实 ISO9000,, 和质量目标一定要考虑到企业的效益、风险和成本等各方可操作性的同时又建立起长远的质量提升体系。 ,, 面的因素使其既能体现出企业追求效益的最大化目标又二　注意组织结构的合理性和科学性 ,, 能体现出企业各部门、各环节的活动与质量方针和质量目标由于组织结构是履行系列质量管理职责的基 ISO9000 的衔接决不能出现一味追求高目标而与实际脱节的现象。础它的合理与否对保证质量体系的有效运作起着至关重要 ,, 一个难以实现或不知是否能实现的目标是根本起不到激励的作用因此必须确保组织结构落实管理职责分清即具有 ,,, 员工积极性作用的那就等于没有目标这样贯彻合理性和科学性。 ,,ISO9000 系列质量标准就没有任何意义了。显然每一个企业都有各这里的组织结构就是指企业内部的机构设置、岗位设 ,, 自独特和具体的情况。因此一定要注意决不能盲目地去模置以及它们之间的接口关系。如果企业组织结构不合理将 ,, 仿那些已经通过质量认证的企业固有的做法更不能过分的直接影响到企业质量管理过程中质量管理网络的增值作用。 , 依赖于咨询机构提供的范本来“照猫画虎”。因为这样做往质量体系中各过程的相互协调性差则常常会出现质量体系 , 往会使质量文件脱离本企业的实际情况使文件内容空洞且运转不良的状况。另一方面各管理层的管理职责和管理权 ,, 概念化不仅很难体现出企业的质量方针和质量目标的特限不清或不合理企业的组织接口和质量管理过程网络的接 ,, 点而且更难以被全体员工所理解和贯彻执行。作为企业的口必然存在扯皮、推诿等痼疾。为避免发生上述情况最高 ,, 决策者首先自己必须理解系列质量保证标准的主领导者在贯标过程中应该在了解系列质量保证标 ,ISO9000ISO9000 要精神通晓自己的管理职责并组织企业管理层共同分析准基本要求的基础上认真分析本企业在组织结构上的优势 ,,, 本行业、本企业的现状、用户需求及市场的前景。在此基础及不足认真评估现有结构的适应性特别是要通过分析各 ,, 上实事求是地确定本企业的长期经营管理方针以及中期、近部门以及有关人员在质量管理方面的职责、权限和相互关系 46 是否明确、合理能否满足本企业的质量方针和质量目标的指人的因素和客观条件的组合包括企业文化氛围、人员的 ,, 合理配搭、工作场所的噪声、照明、卫生和生活服务设施等。 要求并判断是否需要对组织结构进行适当的调整。 , 他们紧紧抓住二一年公司迁建和二二年系 三　合理配置必要资源 OOOOISO9000 列质量保证标准认证的契机按要求对公司的工作场所进行 必要的资源配置是一个企业质量体系能否正常运转以 , , 全面规划和新建对员工的住宿实行了公寓化管理新建了 ,, 实现其质量方针和质量目标的保证。对企业最高领导者来