企业培训师专业技巧训练课件.ppt

缓解压力的灵丹妙药——健脑操 讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法 1、说给被教导者听2、做给被教导者看3、让被教导者说说4、让被教导者做做5、对被教导者进行点评 教室的布置要点 教室的布置要点 课堂现场需要安静下来 1 重复说一句话，一直重复 2 鼓掌，带动大家一起鼓掌，大家一起鼓掌 3 当讲师生气时，就输了 4 平静时对于讲师来讲是一种有力量的表现 处理学员的问题一 处理学员的问题二 处理学员的问题三 7种导入快速破冰 悬念法 温故法 演示法 游戏法 事件法 开始 数据法 引言法 引发兴趣 建立可信度 切入主题 7种收结引发行动 总结法 提炼法 呼应法 激励法 延伸法 演练法 赠言法 强化理解 强化印象 激发行动 结尾 6. TTT四项理念训练 三位一体的角色 编 演 导 培训课程设计 教学资源掌控 培训方法运用 职业理念训练 专业技巧训练 教学方法训练 现场能力训练 课程设计能力训练 ? 导 师: 廖道进 时间：4月7日—4月8日 1. TTT的形象 1、喝水 2、按胸钮 3、步兵操 4、手脚交叉 5、揉耳朵 6、搓牙关节 TTT着装技巧 1.内训尽量穿着企业制服 2.白袜子→分散注意力 3.硬皮底鞋→走路发出声音 4.高跟鞋→容易疲倦 5.领带→忌太花 6.化妆→忌太浓 7.香水→清淡为主 自信心形象的建立 1 双肩往 后挪一寸。 2 收紧后腰肌肉。 3 头往上倾斜五度。 吸满气才开口说话。 2. TTT七大专业技巧训练 压力转换技巧 一、正面的词语 不要紧张→要镇定 不要怕→要冷静 不要慌张→要自信 没可能→至今没找到方法 二、呼吸放松法(深吸气慢慢呼气) 准备，比资历更重要 开心快乐的分享心情上台 培训师风格选型 教士风格 学院风格 演艺风格 教练风格 Boanerges Scholar Artist Coach 课堂语言运用技巧 ◆呼吸：呼吸平稳、有节奏 ◆吐字：吐字清晰 ◆舌头：舌头发音避免口语化 ◆音量：声音的大小 ◆语速：讲话的速度的快慢 ◆语调：声调的抑扬顿挫 ◆重心：重音的部位 ◆停顿：讲话间的空白 眼神运用技巧 仰视 表示尊重的态度 平视 表示平等的态度 俯视 表示权威的态度 直视 特指性的表达 虚视 无特指性的表达 环视 表达对象或内容转换 手势运用技法 1. 沟通 双手前伸,掌心向上 2. 拒绝 掌心向下,作横扫状 3. 致意 五指并拢,掌心向外挥臂 4. 警示 掌心向外，双手上举 5. 区分 手掌侧立，做切分状 6. 指明 五指并拢,指向目标 7. 组合 掌心相对,由外向内聚拢 8. 延伸 掌心相对,由内向外展开 9. 号召 手掌斜上，挥向内侧 10.否定 手掌斜下，挥向外侧 11.激情 握拳，挥向上方 12.决断 握拳，挥向下方 精彩点评技巧 总的看来…… 遗憾的是…… 值得欣赏的是…… 这样会好些…… 希望如此…… 总体概括 价值点 薄弱点 示 范 小结 情感升华技巧 2. TTT经典五大教学方法 游戏带动法 破冰船 ●用于气氛调节 启示钟 ●用于主题导入 传送带 ●用于内容传递 案例分析法 案例教学七步法 1、内容引导 2、划分小组 3、提供案例 4、宣布规则 5、讨论分析 6、激励引导 7、总结升华 案例法四要领 1、事例的讨论性 2、案例的鲜活性 3、引导的及时性 4、点评的指导性 课堂讲授法 检验、强化、引导 ——提问方法5种 告知、解释、扩展 ——回答方法5种 1、整体式：对群体对象发问 2、特定式：对特定对象发问 3、开放式：启发多种思路的发问 4、封闭式：限定答案的发问 5、修饰式：强调语义色彩的发问 1、直接式：对问题简洁的回复 2、描述式：对问题具体的回复 3、附和式：肯定所提问题 4、拒绝式：否定所提问题 5、反问式：将问题交给提问者 现场演示法 演示法三要： 1.操作设计简易 2.防止出现歧义 3.深刻揭示本质 五步教练法 其他教学方法 团队讨论法 角色扮演法 视听教学法 学习保持率 案例分析 团体讨论，个案研讨 游戏带动 团体讨论，个案研讨 现场演示法 视听 讲授 10% 20% 30% 50% 75% 80% 教学方法的学习保持率 4. TTT现场掌控能力训练 噪音： 色彩： 房间结构： 照明： 墙和地面： 电源： 窗户： 音响： 温度： 提前到达场