培训师魔鬼训练教材P.ppt

收集素材的技巧 故事、名言、笑话、谜语 剪报、新闻话题 真实故事 工作现场问题、教训 同业或异业之实例 请教专业机构、专家 访谈、讨论、开会 创意、脑筋急转弯 如何举例说明 简短的例子（顺便提到，用于说明主题） 完整的例子（注重情节和生动性） 假设的例子（营造一种情境） 一个好例子 简单、通俗、易懂 生动、贴切而无负面影响 最好是真事而非杜撰 如果能幽默些就更好 好例子既来自导师，也来自学员 有效利用图示、图标和图片 图示 图片 图示 关联资讯和图表的使用 言不如字,字不如表,表不如图 尽量让图表来说话，讲故事 必要时图表用动画的方式会更生动 用图表说话 请阅读：使用统计数据 注意事项： 利用统计数据表达自己的思想 不可滥用统计数据 说明统计数据的来源 解释统计数字的意义 简化复杂的统计数字 利用视听教具说明统计数字表明的趋向（列表说明） 课程内容 开场收结的方法 如何完美开场 1.开场白要解决的3个心理问题 完美开场的5步结构 开场白的3个目的 常用开场的7种方式 要避免的7种开场方式 1.开场白要解决的3个心理问题 你主要 讲什么 你讲的 对我有什 么好处 我为什么 听你讲 2.完美开场的五步结构 引子 主题 介绍 利益 共识 3.开场白的3个目的 引起兴趣 建立信赖 拉近距离 4、经典的开场导入方法 不拘一格的开场方式 引发听众极大的兴趣 要求：结合培训主题，结合听众心理 避免生拉硬扯 奇论妙语法 4、经典的开场导入方法 与听众感情沟通 快速拉近距离 自嘲幽默法 根据当时的情形而引发主题 听众会感觉熟悉而新奇 即景生题法 4、经典的开场导入方法 短小精悍，避免复杂的情节和冗长的语言 引发主题 故事事件法 激起听众的好奇心 实物悬念（现场道具） 制造悬念法 4、经典的开场导入方法 引述名人名言 极其精彩 引经据典法 用精炼的语言交代主题 保证主题的吸引力 开门见山法 5.要避免的7种开场方式 道歉 道具师 一字一顿式 说专业词汇 说我很紧张 说讲过很多次了 说我没有资格站在这里 小结分享 课程导入的方法 提问式 名人名言 亲身经历 演示导入 数据 如何设计一个精彩的结尾 1.好的结尾3部曲 2.糟糕的6种结尾方式 3.完美的5个特征 4.常用的7种结尾方式 1.好的结尾3部曲 怎么去做 什么时候去做 做什么 2.糟糕的六种结尾 戛然而止 无尽的迷宫 陈腔滥调 严重超时 道歉 新观点 3.完美结尾的4个特征 两手准备 感情加理性 前后呼应 表明愿望 4.常用的7种结尾方式 故事 游戏活动 要求与期望 发人深省 小结式 口号式 名人名言式 小结分享：如何设计课程结构 幽默智慧 精彩的开场白 练习互动 你想要说什么 第一个问题 第二个问题 第三个问题 …… 耐人寻味的结束语 你说了什么 第三次 全体演练 口风与胆识训练 队列训练 正方向口令，反方向口令 做到整齐划一、反应迅速. 三种表达语言： 着装规范语言 男装 头发 面部 衬衫 西服 领带 袜子 鞋 饰物 女装 头发 化装 套裙 袜子 鞋 首饰 指甲 气味 站立姿式 重心平均放在两脚，上半身挺胸收腹，腰杆挺直，两眼平视，嘴微闭 两肩尽量放轻松，平齐、舒展双臂自然下垂 下半身双腿应靠拢，女士站立时，双脚成“V”字型，膝和脚后跟应尽量靠紧，男士则双脚稍稍叉开，但最多与肩同宽 站有站相 抬头正首 平视前方 双肩放松 嘴唇微闭 自然下垂 腰身笔直 面带微笑 挺胸收腹 身体重心 双腿直立 站姿训练 1.两人一组，背靠背站立要求两人的脚跟、小腿肚、臀部、双肩、后脑勺都贴紧。 2.靠墙战立。 要求脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺紧贴墙。 手势运用技法10种 沟通 拒绝 区分 指明 组合 延伸 号召 否定 鼓舞 决断 双手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状 手掌侧立，做切分状 五指并拢，指向目标 掌心相对，由外向内聚拢 掌心相对，由内向外展开 手掌斜上，挥向内侧 手掌斜下，挥向外侧 握拳，挥向上方 握拳，挥向下方 培训师目光关注技巧 直视 虚视 扫视 平视 仰视 俯视 高度关注 一般注意 观察反馈 平等交流 表示尊重 显示权威 讲师台上八步 定场 正面 问候 眼神 全场 组织 退场 时间 声音的魅力 1 运用声调的重要性 声音的变化能影响学员的接受程度和参与性 声调的运用可以提升学员的注意力 声调可以有效传达讲师的意图 建立专业形象及增强可信度 3 自始至终保持活力 用声的艺术 停顿的技巧 把握和处理节奏 重音的表达 忌讳语言 声调运用的技巧 4 停顿举例 最贵的一顶/值两千元。 最贵的/一顶值两千元。 （一顶最贵，其余便宜） （最贵的，每顶都值两千元） 8 把握和处理