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QC小组基础知识简介;我们在QC小组活动中遇到的问题？;不是说努力就能解决所有问题，找到不让别人轻易追上你的方法才是竞争的源泉！;内容大纲;第4页;1、QC小组概念（1）;;1、QC小组概念（3）;2、QC小组基本方法：PDCA循环;第9页;第二次世界大战以前; “日本已经找到了一种可以发挥公司员工创造力和活力的方法，来帮助一些需要经理和工程师们花时间才能解决的问题，或者帮他们解决有待解决的问题”。;;3、QC小组活动在中国;A、艾比森至今并未有真正意义上的QC小组，更谈不上QC普及率，而相对一些著名日企普及率均在90%以上，如松下公司。;报表编制;第16页;1、QC小组课题类型;“创新型”与“问题解决型”课题的区别;2、QC小组活动程序;第20页;1）课题来源：;3）课题名称：;（1）阐述执行的重要性。 （2）上级的要求或考核指标。 （3）通过统计或调查，距离要求还有多少。;步骤一：选择课题（4）;6）注意事项：;如下课题是否合理？？;步骤二：现状调查（1）;当一个过程存在多个矛盾的时候，起主要作用的就是症结。;5）分层方法 ;;;步骤四：原因分析（1）;;步骤四：原因分析（3）;步骤四：原因分析（4）;;（1）现场验证：在现场通过试验，取得数据来证明。此类确认标准通常为上述提到的第三类标准。;步骤五：确定主要原因（3）;1）针对每一条主要原因，提出尽可能多的对策，以供选