优质护理的目标及内涵课件.pptVIP

优质护理服务的目标及内涵 镇雄县人民医院护理部主任，副主任护师 成忠晏 。 一、优质护理服务的概念 是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。 “以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上 处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。 。 二、优质护理的目标： 达到患者满意、社会满意、政府满意、医生满意、 护士满意为目标 。 。 三、优质护理的内涵： 1、改革护理工作模式：落实包干责任制整体护理模式。 2、重临床：全面履行护理职责，包括治疗处置、病情观察、生活护理、康复护理、健康教育、心里护理。 3.建机制：落实护士岗位管理，进行科学管理，包括护士分层培训及考核、绩效待遇等，提高护理人员工作积极性。 。 优质护理让我们认识到什么？ 。 认识一：优质护理是护理领域的一场深刻变革， 也是医院实现“转方式，调结构”发展思路的最好实 践。 。 认识二：扎实开展优质护理是创建等级医院的捷径。 《二级综合医院评审