药房-顾客满意度调查表.docVIP

您好！?????? 欢迎参加“药店满意度”的调查工作。深圳市药店发展十分迅速，有不少药店价格混乱，药品过期，服务良莠不齐，不少略微知名的药店连锁企业为了加速扩张，加盟店的比例越来越大。为充分发挥亲爱顾客您的社会监督作用，反映消费者对药店连锁服务的真实感受，促进连锁药店服务行业不断提高服务质量和服务水平，改善连锁药店服务领域消费者权益保护状况，构建和谐的药店连锁服务环境，特做此次问卷，希望你能抽出一点时间积极的配合我们的调查工作，为我们提供宝贵的意见，谢谢你的参与。本次调查采用匿名形式，我们将严格保密您的信息，请放心作答！ 1.您的性别? ( ) A男 B 女 2.您的年龄段：?( ) A15~20 B 21~25 C 26~30 D 31~40 E 41~50 F 51以上 3.您的职业? （ ） A学生 B 老师 C 公务员 D 医生 E销售 F其他 4.你觉着现今药店的便民程度如何?( ) A很方便 B一般 C很难找到 D极难找到 5.?您经常去哪家药店买药?( ) A一致 B中联 C汇华 D宝华 E国药 F其他 6.你买药品关注的是什么?( ) A包装