第四章-保健类康体休闲项目.pptVIP

第四章 保健类康体休闲项目 1、保健类康体项目，它是一种被动的休闲方式，是指顾客在一定的环境和设施中享受放松精神、利于身体健康的休闲方式。如桑拿浴，保健按摩，护肤美容等。 桑拿（桑拿浴、土耳其浴、中式洗浴、水疗spa还包括还泡脚、搓背、药浴、温泉浴等）、保健按摩（包括人工按摩和设备按摩等）、护肤美容（如美容、美发、皮肤护理等）。 泰式按摩， 动作比较大 中式按摩是所有按摩的基础。 中式按摩是以中医理论为基础的保健按摩；以经络穴位按摩为主，其手法渗透力强，可以放松肌肉、解除疲劳、调节人体机能，具有提高人体免疫能力、疏通经络、平衡阴阳、延年益寿之功效 足底按摩 2、保健类项目特征： （1）专业人员是保健服务的基础。需要受过专门训练并取得上岗资格证的人员，具备提供健身、美容及相关医疗知识咨询服务的能力和水平。 （2）卫生是保健休闲服务的保证。卫生条件对顾客的健康与卫生尤为重要。 （3）顾客安全是保健休闲服务的出发点。各种保健休闲活动把顾客安全放在首位。 康乐部的经营特点 一、经营项目的综合性 二、经营的灵活性 三、服务对象的复杂性 四、经营的高风险性 （一）客人基本需求心理分析 1、安全保障的心理需求客人计划去某一康乐场所消费时，首先考虑的是安全问题。客人会注意康乐场所是否拥有良好的防火防盗设施与环境。另外，客人在娱乐、健身设施上也会对安全问题非常敏感。2、保健