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保洁、绿化管理规范 第一章 清洁管理规范 一、 全体清洁工在岗时必须遵守此规范。 1. 按时上下班，不迟到、不早退、不无故擅离职守。 2. 着装干净整齐并且正确（要求统一着装，并扣上所有纽扣，公共清洁员须穿黑鞋）。 3. 保持个人卫生。 4. 男职工必须在上岗前剃须；女职员必须梳妆整洁。 5. 严禁在工作区域吸烟。 6. 严禁在工作区域吃东西和上岗前喝酒。 7. 两餐之间没有休息时间（轮流就餐）。 8. 要求定员、定岗，不得无故去其他工作区域闲逛、逗留。 9. 下班后不得在工作区域闲逛闲聊。 10. 工作时间不得会客。 11. 非紧急情况， 上班时间不得接打私人电话闲聊或通过其他方式看视频 （通话时长不超过 一分钟）。 12. 未经我公司主管领导书面准假，不得缺勤。 13. 未经批准不得将我公司的东西带出现场。 14. 不得将客人未扔进垃圾箱的东西扔掉。 15. 不得将办公区域的钥匙给任何人（这是你的职责）。 16. 非特殊情况，不得使用客用电梯。 17. 私事不得使用我公司电话，但可用于与各部门联系。 18. 不允许使用客用坐厕、电吹风等。 19. 不允许使用客用毛巾。 20. 不允许在工作区域、工作时间打瞌睡、休息（包括：坐、卧、躺）。 21. 不做有损 台山市大江投资发展有限公司 形象的事情，不得以任何形式接收商户或其他 客人的钱物。 22. 在打扫房间时，不得关门。 23. 不要将工作车挡在火警出口。 1 24. 不得擅自将我公司的物品挪作其他用途， 借用我公司的物品遗失或人为损坏设施设备要 照价赔偿。 25. 讲文明、讲礼貌、服从我公司管理、尊重我公司同事、商户及客户。 26. 上下班必须走员工通道 / 消防通道，不得使用客用电梯。 27. 在工作范围内任何地方， 拾到他人遗失物品， 均不得私自保留， 应立即交给失主或我公 司服务中心工作人员。 28. 提前 10 分钟上班，以便有足够的时间更换制服，按我公司规定作息准时间上岗。 29. 不得无故旷工，有事需请假经我公司主管领导批准。 30. 不允许使用未经我公司书面同意的用品、用具。 31. 在指定的区域内工作， 不允许串岗，有事离岗或调岗必须征得我公司工作人员书面同意。 32. 工具须存放在指定地方，按指定方法摆放，存放前须彻底清理干净。 33. 清洁办公室时， 不得使用办公室的设备， 不得接听他人电话， 不得看他人文件或翻动其 他物品。 34. 在工作时间内， 不得与同事在楼层走廊或服务区域闲逛， 以避免给客人懒散、 漫不经心 的不良印象。 35. 若发现异常问题，须立即报告主管，以便于及时正确处理问题。 36. 严禁在工作区域工作时间吸烟。 37. 工作时间禁止吃零食，禁止看电视、听收音机、看报纸、聊天等做与工作无关的事。 38. 不得与商户议论其他商户或同事， 不能与同事议论商户及我公司工作人员， 更不能泄露 商户信息或我公司秘密。 39. 不得将个人问题带到工作场所，以免影响工作。 40. 不得擅自带领亲戚朋友在工作时间闲聊、闲逛。 41. 在指定地方休息。 42. 不得喧哗吵闹、勾肩搭背，攀抱追打、聊天嬉笑。 43. 不得对一些好奇的事情进行议论、 围观，不允许围观来宾或向来宾索要钱物、 签字、 留 影。 44. 上班严格遵守各项管理制度， 不得携带任何物品 （包括废品、报纸等可再生资源） 出工 作区域。 45. 严格执行钥匙和工具的签领制度，如有丢失，按我公司规定处罚。