县级医院开展临床药学服务的调查报告-精品文档.docVIP

县级医院开展临床药学服务的调查报告 　　药学服务(Pharmaceutical Care，PC)是一种“以病人为中心”的服务理念，是药学人员利用药学专业知识和技术，向社会公众提供直接的、负责任的、与药物使用相关的各类服务[1]。近年来在我国得到迅速发展，但是，在县级医院开展临床PC尚处于起步阶段。我院推行以合理用药为中心的临床PC，开展药物咨询工作，以满足临床安全、合理、有效、经济的使用药物需求。 　　1 医院临床PC开展情况 　　1.1 药物咨询窗口的开设：目前，医院门诊普遍存在“三长一短”的现象，即挂号时间长、检查时间长、取药时间长、看病时间短。在这样的情况下，用药咨询就是一个很好的补充。为配合临床及门诊医疗需要，我院在门诊开设了药物咨询服务窗口，设立了专门热线电话，向病人提供合理用药信息，解答疑问，增加病人用药的依从性，同时提供有关药品的规格、价格、用法用量、适应证和不良反应等信息。 　　在2006年1～12月的工作中，接待咨询近1 450例，直接答复率93 %以上。见表1。 　　从表1中可以看出，开展药物咨询，最大的受益者还是病人，在2006年的药物咨询中，病人所占比例达到了68.7%。通过药物咨询，可以及时的发现问题，提高用药的安全性。例如，有一门诊患者，在注射甲硝唑后第二天，脸部潮红，出现类似过敏症状，特前来咨询，通过对病人的详细询问，得知病人用药后有饮酒行为