门诊以及住院病案管理.pptVIP

章门（急）诊挂号与病案管理   第一节门（急）诊挂号工作的组织管理 （一）挂号处的归属 挂号处的设置应视其在医院中的功能和其他科室的联系来定。 （二）挂号处的基本任务 挂号处是门诊患者到医院的第一个服务窗口，它的基本任务是接待病人，迅速完成病人分诊挂号任务。其中包括：1、收集病人的基本信息，建立病人在医院的ID索引。2、为就医病人或委托人分诊挂号。3、向病案科提供病人挂号就诊信息。 （三）挂号和与其他科室的关系 1、挂号处与财务处: 由于挂号处涉及财务收入，因此要 按照财务规定每日按时上交挂号现金，保管少量的周转金。在挂号工作中，只需接受财务科的严格监督就可以。财务部门对挂号工作的指导和管理在工作流程上不顺畅，并不利于工作的协调。 2、挂号处与门诊部 ■门诊部是一个行政部门，对门诊所属的区域中有协调、管理的任务。但将挂号处完全归属于它的领导则对业务指导不利，因为挂号处的具体业务与门诊部的职能没有直接联系，缺乏对业务的指导性。 3、挂号处与病案科 挂号处与病案科的业务联系紧密，如建立或查询病人医疗就诊卡，建立或查询病人门（急）诊各种检验、检查报告单等等，都是病案管理工作的一部分。挂号处应当是病案科下属部门。 （四）挂号工作的性质 挂号工作的窗口服务性质 挂号工作有很强的窗口服务性。 挂号工作的艰巨性 挂号处的工作比较繁杂、比较辛苦