员工援助计划(EAP)对压力管理的意义及实施建议-文档资料.docVIP

员工援助计划（ＥＡＰ）对压力管理的意义及实施建议 　　在中国，由于人口众多导致的竞争激烈、社会保障不完善带来的失业恐惧感以及复杂的人际关系等因素的影响，使中国的企业员工面临着比西方国家企业员工更大的工作压力。而企业对员工的不合理使用、企业人力资源管理制度的不完善，更直接导致员工处理压力的可利用资源相对贫乏、对客观情况的控制权相对较弱。多数中国企业的员工应对压力能力水平堪忧。北京零点调查公司2003年对北京415名20岁～50岁的白领(男性45.8％，女性54.2％)进行的关于工作压力的调查结果显示，41.1％的白领正面临着较大的工作压力，61.4％的白领正经历着不同程度的心理疲劳。 　　鉴此，本文引入员工援助计划(EAP)，这一在西方国家实践中卓有成效、正在得到中国企业界和学术界关注的压力管理方法。从员工援助计划的内容和性质等方面人手。应用DeFrank和Cooper压力管理调节措施的框架，分析员工援助计划对压力管理的意义及局限性，并提出相关的实施建议，以求更好地发挥员工援助计划对中国企业员工压力管理的作用。 　　一、什么是员工援助计划 　　针对中国企业员工面临的严峻压力现状，我们不断探寻帮助中国企业员工进行压力管理的办法。目前西方国家较通行的方法就是员工援助计划(EAP)。世界500强企业中，有80％的企业采用员工援助计划；在美国，有1/4的企业员工享受着员工援助计划服务