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经营者义务 PAGE10 / NUMPAGES10 经营者义务 【履行法定或合法约定的义务】 《消费者权益保护法》第16条规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 《消费者权益保护法》第23条规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。  【安全保障义务】 一、安全保障义务概念 安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。 二、安全保障义务内容 经营者要保证消费者在购买商品、使用商品或接受服务时其人身、财产安全不受侵害，必须做到以下几点： 1．经营者应当保证其提供的商品或服务符合人身、财产安全的要求。商品或服务符合安全要求，就是商品和服务有标准（国家标准、行业标准、地方标准、企业标准）的，要符合标准；没有标准的，必须符合社会普遍公认的安全、卫生要求。 2．对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当明确说明和警示，并说明或标明