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TSTC 品質教育訓練 1.品質概念 2.品質系統 3.製程管制 4.品質管制 品質概念 品質是什麼 適用的(消費者) 符合規格(生產者) 滿足顧客的需求(消費者) 品質保證 建立一套有計劃?有系統?有效的行動 讓客戶對你有信心 品質系統 管理及技術作業的程序 ISO 9000 ? QS 9000 TSTC 的品質系統 品質概念 整個生產線最重要的是消費者?沒有消費者那來的生產線 品質不是來自檢驗?而是來自於不斷的改善流程 第一次就把事情做對(Do It Right The First Time) 生產力水準不是量的水準?而應是一種品質水準 不斷研究和改善品管制度?是所有階層的責任 85%的品質責任來自於管理不良 品質管制的核心在於預防 品質概念 品質概念 品質概念 客戶想要什麼? 能給客戶什麼信心? 良率水準 價格 交期 進料?採購品質 技術 製程管制 品質保證系統 檢驗量測系統管制 產量 驗證系統