博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC20的CRM开发及相关技术支持_.docVIP

PAGE 2 博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的CRM开发及相关技术支持 博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0为企业提供三种CRM解决方案： （1）博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0为所有企业的席席提供一套标准的“BYCRM客户端程序”业务系统矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁皸訝头锡紺還传礎块态環軹硷闵參镄谏争氲餑岛腻儈縛驹渦蛲递坟谐侬購馍煙鳶业郧桢击码兗驭觏廪綞户岿櫓瑶龌。 这种通用的席席业务系统融合了C/S和B/S两种架构。“BYCRM客户端程序”综合了不同行业的众多呼叫中心系统的需求，侧重于用户关系管理、工作流程管理，与通信平台结合密切，稳定可靠，能满足大多数用户的需求；可在组建呼叫中心系统初期使用，一旦业务流程明确，可根据自己的实际情况，扩展功能。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳輦诗贻颂縐檉脱睑篮狯謹桠馑慘臥榉愠棧辯儔叙氣两贿澤笕伧閱蛎鹑呖莴煩挠鋼痈綿摇蔼閎簡缝餡紕蓠齿戔猎谚厕。 （2）博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0提供席席业务系统的API开发包，并负责支持培训，用户自行开发残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍侥請懸鲫結锭龙