侵权责任法与医疗纠纷演示文稿.ppt

* * * * * * * 对《侵权责任法》的学习提出八点要求：一是学习培训，宣传贯彻；二是提高质量，防范源头（医患纠纷的主要问题还是医院疏于管理，关键还是部分院长不在状态）；三是推进改革，提升服务；四是人民调解，建立机制（部分省市自治区还未建立第三方调解机制，需要加强）；五是医疗保险，风险分担；六是依法鉴定，配合调解；七是平安意识，维护秩序；八是组织实施，推进服务。 * 我院医疗纠纷发生的原因及防范措施 ? 1.1 医务人员方面 1.1.1 服务态度差，医患间缺乏有效沟通 随着医疗体制改革的不断深入，病人对就医环境、医疗护理技术水平及医生护士的服务态度要求越来越高。一些医务人员进行治疗护理时面孔生冷、缺乏爱心、同情心使病人反感。一旦治疗处理效果不佳、病人就会认为是医务人员服务态度差没尽到心引起的。病人治疗过程的各个环节，未向病人交代清楚不同治疗方案的种种预后可能，未明确告知需要的费用，使病人享有知情同意权不完全，从而引发医疗纠纷。 * 1.1.2 工作责任心不强，未严格遵守操作流程 表现在观察病情粗心大意，出现异常先兆、发生病情变化不能及时了解和处理，导致延误诊治。操作不按正规流程力求简单省事引起院内感染等。 1.1.3 专业技术不熟练，操作不当，专业性强，技术要求高，都需要扎实的理论基础和娴熟的技术操作，稍有不慎，就会造