今日头条各转化目标功能解析.pptVIP

各 转 化 目 标 功 能 解 析 华 南 渠 道 运 营 转 化 目 标 设 置 头条建站 安卓应用下载 自有站点 IOS应用下载 电话拨打 表单提交 在线咨询 按钮 电话拨打 表单提交 在线咨询 …… 下载完成 安装完成 激活 注册 付费 激活 注册 付费 …… 按钮 0 1 头 条 建 站 建站转化组件 在线咨询 有效咨询 用户发生对话行为 在线咨询 用户点击咨询按钮 Chart “智能咨询页”的定义 “智能咨询页”是依附在头条建站咨询组件中、与建站风格相统一的一 种咨询页面 您可以自定义精美咨询页面、设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等 功能，不再为死板的咨询页面烦恼！ 在投放的同时，“智能咨询页”可以追踪咨询内容是否有效，实时对转 化进行监控，帮您把钱全部花在刀刃上，有效提高转化率，让每一次展 现都能产生实实在在的回报！ Chart “智能咨询页”的优势 页面 风格 优化 头条统一风格的咨询页面， 不再局限于咨询工具自己 的页面 以前 现在 模块单一 颜色与前页面不一致 个性化定制 更多按钮选择 页面风格一致 Chart “智能咨询页”的优势 页面 设计 多样 更优样式选择、更多的 转化按钮，您可以根据 需求个性化定制 介绍图片：吸引用户注意 标题及描述：可介绍品牌、核 心竞争力等，吸引用户咨询 快捷回复/自助咨询：用户点 击后自动回复，减少用户等 待时间 自动回复：打开咨询页面自 动发出，吸引用户继续咨询 拨打电话：可添加智能电话， 点击即拨打，促进深层转化 Chart “智能咨询页”的优势 跟踪 行为 轨迹 跟踪用户在咨询页面的 行为轨迹， 准确记录转化数，有助 于转化提升 后台数据可显示每条咨询的具体来源（包括计划 id、站点id、对话时长、是否拨打了智能电话、 对话条数等） 帮助您及时对计划、站点、或咨询页面进行优化 调整 Chart 附：“在线咨询”VS“有效咨询” 实际转化率较低 存在按钮误点 多个转化按钮 内容更加明了 实际转化率更高! 打开智能咨询页，并发生咨询行为（触发 自动回复/用户主动发出消息） 过滤误触用户，保留高意向人群， 有效性高 有效咨询 普通在线咨询 点击咨询按钮，即记为一次转化 存在用户误触，无效性高 Chart “智能咨询页”FAQ 想用智能咨询页，我需要怎么做？ 支持的第三方咨询工具有哪些？ 使用智能咨询页和普通咨询页 最大的区别是什么？有什么优势？ 智能咨询页可以自定义精美咨询页面，同时可以设置多 个快速回复按钮及电话一键拨打等功能， 在投放的同时“智能咨询页”可以追踪咨询内容是否有 效，实时对转化进行监控，提高转化率，效果更好！ 目前支持小6客服（广告主可免费使用，并且不设置坐席 上限）、53快服、通宝 、美冾 您只需要在后台进行咨询工具的授权后，就可以创建智 能咨询页（在建站中添加咨询组件即可直接选择使用） Chart 什么是“小6客服” “小6客服”是头条为广告IM咨询场景研发的IM客服工具，类似53kf、美洽。 “小6客服”专注为头条广告IM咨询服务，转化数据更准，用户数据更多。 您可以在使用“智能咨询页”时，将智能咨询页授权给您的“小6客服”账号（用ad后台账号即可 登录小6）。 在“小6客服”，您可以创建客服团队，跟踪每日会话数据，维护顾客线索。 Chart “小6客服”的优势 广告 主免 费！ 不用再单独购买IM客 服工具，投放、客服 一站搞定 使用AD后台账号即 可登录 Chart “小6客服”的优势 转化 数据 更准 头条自研，内部系统对 接，数据更准更及时 内部对接更稳定，数据 更准，问题更易排查 Chart “小6客服”的优势 用户 数据 更多 披露更多用户行为和 画像数据，未来会有 更多！ 未来会开放更多用户数据 Chart “小6客服”FAQ 为什么邀请客服失败，提示已存在该客服 为什么有的时候在线状态会突然变成下线 为什么管理员无法接待顾客，用户咨询时 提示客服不在线 管理员需把模式从管理模式调整为客服模式-在线状态， 才可以接待顾客的咨询 同一个登录账号，请不要同时打开多个浏览器使用小6， 若要停止接待，请先切换状态为下线再关闭浏览器或电脑 一个手机号只能在一名广告主下成为客服，若要被添加 到其他广告主名下，需要先在上家广告主删除。 为什么用户发消息20秒后被提示会话已结束 客服页面长时间未使用或者电脑锁屏时可能会进入假死状态， 若要停止接待，请先把状态切换为下线 回呼电话 回呼电话-确认拨打：用户提交号码， 即算为一次确认拨打。 回呼电话-确认接通：广告主和用户 通话，即算为一次确认接通。 Chart “回呼电话-确认拨打/确认接通”概述 头条建站中又一全新转化组件——回