预约制度.docVIP

XXXX医院预约门诊工作机制 为进一步提高服务质量，方便患者就诊，构建和谐医患关系，规范我院预约就诊服务，推进文明有序就诊，根据上级有关文件精神要求制定以下制度： 一、全科门诊协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约诊疗工作的监督和管理,本着公开、公平的原则加强门诊预约诊疗管理，与辅助科室（检验、放射、超声、心电图）密切协作，全面做好预约诊疗工作。 二、预约诊疗服务适用于初诊、复诊患者。为周末及节假日就诊患者预约正常工作日诊查服务（检验科为正常工作日上午？？），预约诊疗方式为现场填写预约表格。 三、预约诊疗采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实有效的实名身份信息和证件与联系方式，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作。 四、预约患者就诊当天到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，指导患者就诊。过时未到的预约患者，预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。 五、导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊、诊查。 六、为保障预约诊疗工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊部。 附件一：检验科预约表格 附件二：放射科预约表格 附件三：超声科预约表格 附件四：心电图是预约表格  检验科预约表格 序号 姓名 性别 年龄 联