保险人际沟通技巧全套培训资料《人际沟通技巧》讲师手册-解析.docVIP

人际沟通技巧 时间 内 容 提示 5’ 想象自己已经具备了这些优秀的品质。然后对自 己讲：我已经是这样一个人了。那么不久你会发 现自己身上出了你所羡慕的美德。 B： 用自制力控制住自己， 每天多次提醒自己， 并抓住每个表现的机会，把它展现出来。 C： 找到一些人， 发现他们的长处并赞美他们， 但切记不要虚伪、奉承，而是真诚热情的，这将 证你养成发现别人美德的习惯，从而你将获得自 尊及来自他人的感激。 “吸引法则”将让那些你所 赞扬的人，在你的身上看到你在他们身上所看到 的那些美德。 犹抱琵琶斗遮面”——克服害羞心理 “犹抱琵琶斗遮面”——克服害羞心理 在人际交往中害羞是一种很大的障碍。有时 害羞会平添一分可爱，但更多的时候会给人不够 开朗大方等不良的印象，影响着一个人的魅力。 造成的原因一般是过分注重自我形象。要克服这 种心理首先要树立自信心，尺有所短，寸有所长， 坚信自己必有与众不同之处。心理学家曾经分析 一些人在社交场合的录像带，发现那些自认为举 止可笑的人，他们的言行并不象他们认为的那样 差。其次是要鼓励自己勇敢地尝试。第三 运用心 理暗示想象自己怎样和别人打招呼，怎样在公众 场合发表自己的意见，并从自己熟悉的人开始， 努力寻找机会尝试。还有就是改变自己的观点， 不要总是暗示自己“我是一个不善与人打交道的 人”等等。 趋利避害—— ——注意首因效应 趋利避害——注意首因效