QC小组活动基本知识简介.docVIP

QC小组活动基本知识 一、QC小组的概念与分类 1、QC小组的概念 QC小组是在生产或工作岗位从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 特点： 1）明显的自主性 以职工自愿参加为基础，实行自主管理、自我教育、互相启发、共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。 2）广泛的群众性 QC小组是广大职工积极参与质量管理的有效组织形式，更注重吸引在生产、服务工作一线的操作人员参加。 3）高度的民主性 小组长民主推选，小组内部讨论问题时各成员是平等的，不分职位与技术高低，高度发扬民主，各抒己见、互相启发、集思广益 4）严密的科学性 a、活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题、解决问题。 b、活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析、解决问题，不要凭 想当然或个人经验。 2、QC小组的分类 现场型 以操作工人为主体组成，活动范围主要在生产现场。 主要以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的。 服务型 由从事服务工作的职工组成，活动范围主要在服务现场。 主要以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益。 攻关型 通常由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成。 以解决技术关键为目的。 管理型 由管理人员组成。