王沁和老师《九型人格与高效沟通》大纲 学习资料.docVIP

《九型人格与高效沟通》 ——掌握职场和生活高效沟通技能 讲师：王沁和 “九型人格，是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。” ——全球九型人格专家海伦·帕玛 九型人格学（Enneagram）被许多著名学府列为教材，成为热门叫座的心理研究课程。斯坦福大学MBA、中央情报局（CIA）将九型性格作为必修课，用于了解各国商界、政界领袖的行为，誉为知人、知己的利器。各行业的精英人士，如心理学家、企业家、管理顾问、教师、培训师、律师、心灵导师等，广泛有效地运用九型性格学。九型性格学使人深入了解商业及人际关系行为，发掘行为背后隐藏的动机和深层需，改善及提升家庭关系、工作关系和亲子关系，是管理者管人用人、提升业绩和影响力的重要工具。 课程背景： 管理者的能力体现80%在于 沟通，沟通能力强的管理者更善于管理。如何打破部门壁垒和沟通障碍，提高管理者沟通能力和工作效率，建立高效 团队，成为管理者管理技能提升的关键点。然而，许多管理对此深感困惑—— 如何通过九型人格洞察人心？ 如何用有效的沟通方式提高管理效能？ 如何运用九型人格提高沟通效果？ 本课程将帮助您提升人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作 关系，使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅，通过部门合作达到双赢。 课程收益： 了解九型人格的行为动机和渴望 九型人格的识别和区分方法分析 了解每个型格的沟通特点和方法 了解各型格人之间的沟通注意点 运用九型人格学会和谐快乐相处 课程特色: 资深导师引导+人版助教现身说法+人版视频分享+自我观察+小组讨论和活动体验 课程时间： 2天 课程内容： 一、沟通的关键要素—人 这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的，所以理解各种不同类型的人，对我们的实际生活和工作有非常大的意义。 1、团队中的人 2、不同的人会有不同的沟通习惯 3、不同的人会采用不同的沟通方式 4、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果 二、九型人格——帮助我们认清自己和别人的工具 1、九型的起源及应用领域 2、九型人格能给我们带来什么？ 3、九型人格是什么？ （1）我有我的标准---完美主义者 （2）我要帮助所有的人---给予者 （3）我要出人头地---实干者 （4）我是独一无二---自我者 （5）我要了解世界---观察者 （6）我很小心谨慎---质疑者 （7）我是充满欢乐的---享乐者 （8）让我来支配---保护者 （9）我宁愿息事宁人---平和者 4、型号辨别方法 5、如何了解自己的型号 6、如何识别他（她）人的型号 7、各种型号人格在受压或轻松时的转化 三、高效沟通——运用九型人格提高管理沟通效果 1、与不同型格人的沟通方式 2、不同型格的身体语言交流 3、不同性格沟通的注意事项 4、不同型格之间的相处之道 5、不同型格情绪与冲突处理 6、不同型格人自我成长方向 7、如何在管理沟通或冲突中运用 四、沟通从认识自我开始，最后达到： （一）了解自己—接受自己—改善自己—发挥自己 （二）了解别人—体谅别人—欣赏别人—支持别人