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护理安全与医患纠纷 　　【文章编号】1004-7484（2014）05-3044-01 　　护理工作是医院工作中的重要组成部分，与医疗安全和医疗质量息息相关。在整个医院的工作中，护士与病人解除次数最多、时间最长，但在各种护理技术操作及病房管理中难以让每一位病人及病人家属都达到完全满意，从而引起各种各样的矛盾及冲突，若双方都不相让，冲突不能得到及时处理，会影响病人的情绪及护理工作秩序。因此，提高护理人员的业务技术水平，提高护理人员的各种素质水平，确保护理安全，有利于提高护理质量，减少或避免医患纠纷的发生，也有利于患者疾病恢复。 　　护理安全是指在 医疗护理服务的全过程中，因护理失误或过失使患者机体组织、生理功能、心理健康受到甚至发生残疾或死亡。另一方面是医务人员由于化疗药物、血源性病源体、针头刺伤使医务人员受到伤害。 　　随着社会及经济的发展及人们生活水平的提高，人们对医疗保健的需要及自我保护意识不断提高，使人民群众对医护人员的期望值不断提高，加之人民的法律意识普遍提高，各种媒体不断报道医患纠纷及形形色色的医闹进行大肆渲染破坏医院的形象，使医患双方的关系更加疏远。因此作为医疗救治一方，为了防止医疗纠纷的发生，首先应当提升护理安全管理，对常见的医患纠纷加以总结，并做出相应的防范措施。 　　以患者为中心，以质量为核心，用我们的爱心、诚心、细心、关心、责任心换取病人的舒心、放心