第三章 顾客购买行为分析.pptVIP

个性、生活方式、自我观念 个性（外向-内向，细腻-粗犷，谨慎-急躁，乐观-悲观，领导-追随，独立-依赖） 生活方式：节俭、奢华、守旧、革新、高成就者、自己主义者，有社会意识者等 自我观念：人们往往选择符合其自身形象的产品 社会因素 葆婴有限公司简介 ????葆婴有限公司是一家外商独资企业，专门为孕妇、0—6岁婴幼儿和家庭提供营养健康食品和全面系统的健康咨询，以帮助父母最大限度地开发孩子的潜能，使他们的孩子在健康、智力、情感上得到全面的发展。????葆婴公司成立于1999年1月，公司总部设在北京。葆婴公司的注册资本为2000万美元，在中国的投资总额已达5000多万美元。葆婴公司在北京经济技术开发区建有符合GMP规范的工厂，并在全国21个城市设立了分公司，向广大客户提供各种产品和专业服务。????葆婴公司的使命是“做母亲的事业，做事业的母亲”。葆婴公司成立10年来，已经为数百万的中国家庭提供了优质的产品和服务，并连续5年成为全国妇联等部委联合举办的“种子工程”系列教育活动的唯一协办单位，得到了客户和社会的广泛认可。葆婴将以更快的速度发展，以便向更多的中国家庭提供更好的服务。 * * * * * * “追星族”的产生有三个条件： 一必须是家庭有一定的物质基础； 二是大众传播媒体的发达，制造出一些明星人物； 三是其年龄在15、16岁到20岁左右之间。 3.2.3、 消费者的购买决策过