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如何制作精美的流程图 二 ○ 一 六 年七月 制作流程图基础知识 如何用word、powerpoint制作流程图 如何用visio制作跨职能流程图 选择Smart图形制作简易流程图 一、制作流程图基础知识 流程的基本理念 1 2 流程图编制方法和技巧 1. 流程的基本理念 生活中，我们处处都要和流程打交道。如果你准备一顿丰富的晚餐，那么： 1、到菜市场买菜 2、洗菜、淘米下锅煮饭 3、切菜 4、炒菜 5、吃饭 6、洗碗 1. 流程的基本理念 什么是流程 流程是跨部门、跨职能的业务活动流转的程序，并在业务流转过程中所发生的业务活动内容，业务活动主要包括：资金流、信息流、人力流和实物流等。总而言之，是一组共同为顾客创造价值的相互关联的活动进程。 1. 流程的基本理念 输入资源 活动 活动的相互作用 输出结果 过程记录 我满意是因为流程为我创造了价值 1. 流程的基本理念 流程的特征 目标性：有明确的目标和输出成果；（目标和任务） 关联性： 至少有两个活动组成，按一定的时间顺序、逻辑关系，从一个 活动到另一个活动； 层次性：流程由横向按照价值链，纵向按照不同层级分层形成一个有机整体，使组织结构关系合理性的综合体现。 1. 流程的基本理念 目标性－吃一顿