- 1、本文档共17页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
认识自己
如何改善;业务活动量现状与反思
被忽略的销售人员工作“价值点”
主管只看业绩
下属轻视过程;绩效公式
MEA
M-Maret=本年度户均资产,资产交易频度
E-Effectiveness=签约率
A-Activity=活动量;计算业务活动量;
;月均业绩统计:
有效户:=10分
资产:10万=10分
月均活动量统计:
签约数:=5分
促成面谈数:=3分
客户接触数:=1分
;;分数统计:处于发展型,稳健型,吃苦耐劳型和明星型的组员加1分。
了解了我们所处的位置,接下来怎么做能够提高自己?
;提升E的对策:
1.技能业务培训。
2.话术培训与抽查。
3.陪同拜访,实战督导。;话术的基本案例
L:仔细倾听,除了这个问题还有没有其他问题呢?
S:尊重理解,我十分理解您的想法。
C:争议,您是想在获得投资回报的同时尽量降低佣金。
P:解释说明(处理反对意见):介绍产品(抓住客户需求介绍产品)???
A:要求行动:获得答复和继续回访的时间。;案例一
本周活动:
拜访客户数:6
准客户数:5
资产:67万
签约客户:2户 (胜者得1分) ;案例二
小赵入职5个月
工作认真,业绩一直不好
其自身胆怯,与客户沟通不足
网点不好的因素。(胜者得1分);两组人员互相辅导提出方案:
有用方案记1分。;两组实战客户演练PK:(相互设置场景)
客户:
资产:
投资经验:
所在券商:
佣金:;案例一
客户:王女士
资产:10万
投资经验:2年
所在券商:广发
佣金:万八;案例二
客户:张女士
资产:100万
投资经验:10年
所在券商:长江
佣金:万八;营销的提示:
每个月业绩统计加入平均线概念,低于平均线反思写总结和改善计划。
文档评论(0)