[小学二年级]认识自己.ppt

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认识自己 如何改善;业务活动量现状与反思 被忽略的销售人员工作“价值点” 主管只看业绩 下属轻视过程;绩效公式 MEA M-Maret=本年度户均资产,资产交易频度 E-Effectiveness=签约率 A-Activity=活动量;计算业务活动量; ;月均业绩统计: 有效户:=10分 资产:10万=10分 月均活动量统计: 签约数:=5分 促成面谈数:=3分 客户接触数:=1分 ;;分数统计:处于发展型,稳健型,吃苦耐劳型和明星型的组员加1分。 了解了我们所处的位置,接下来怎么做能够提高自己? ;提升E的对策: 1.技能业务培训。 2.话术培训与抽查。 3.陪同拜访,实战督导。;话术的基本案例 L:仔细倾听,除了这个问题还有没有其他问题呢? S:尊重理解,我十分理解您的想法。 C:争议,您是想在获得投资回报的同时尽量降低佣金。 P:解释说明(处理反对意见):介绍产品(抓住客户需求介绍产品)??? A:要求行动:获得答复和继续回访的时间。;案例一 本周活动: 拜访客户数:6 准客户数:5 资产:67万 签约客户:2户 (胜者得1分) ;案例二 小赵入职5个月 工作认真,业绩一直不好 其自身胆怯,与客户沟通不足 网点不好的因素。(胜者得1分);两组人员互相辅导提出方案: 有用方案记1分。;两组实战客户演练PK:(相互设置场景) 客户: 资产: 投资经验: 所在券商: 佣金:;案例一 客户:王女士 资产:10万 投资经验:2年 所在券商:广发 佣金:万八;案例二 客户:张女士 资产:100万 投资经验:10年 所在券商:长江 佣金:万八;营销的提示: 每个月业绩统计加入平均线概念,低于平均线反思写总结和改善计划。

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