泰豪集团质量管理理念及实践浅析.docVIP

中央广播电视大学本科毕业论文 科学发展 和谐管理 ——泰豪集团质量管理理念及实践浅析 作 者： 罗巧灵 院 系： 专 业： 工商管理 年 级： 学 号： 031010812 指导教师： 孔发弟 答辩日期： 成 绩： 内容摘要 目前，沿海发达地区已进入工业化后期，而中西部地区仍处在工业化初期和中期，前者很自然地要把以劳动密集型为主的加工工业向内地转移、扩散，其本身则由工业生产中心转向工业调控中心。江西省在这个梯度发展体系中，夹在两个经济板块之间。而南昌市作为江西省的省会城市，提出率先在中部地区崛起。在中国经济重心从东部向中部转移、延伸、拓展的发展阶段，南昌制造业必将实现一个新的跨越，而泰豪集团质量管理理念一直走在我市前列。因此，对其进行研究，既具有学术价值，也将对我市其他企业产生借鉴作用。基于上述目的，笔者在对泰豪集团质量管理理念深入调研的基础上，联系南昌地区的实际，对南昌市制造业质量管理提出思考和建议。 关键词：质量管理 泰豪集团 新理念 启示与思考 目 录 一、泰豪集团质量管理新理念……………………………………………………………………1 （一）企业发展战略的核心内容：质量经营……………………………………………………1 （二）企业追求的永恒目标：顾客满意…………………………………………………………2 （三）企业质量管理的“智能”资本：人的素质………………………………………………2 （四）企业质量提升的运行机制：技术创新……………………………………………………3 （五）企业质量的支柱精神：企业文化…………………………………………………………3 二、泰豪的成功理念对南昌制造业发展的启示…………………………………………………4 （一）管理过程中的决定因素：技术创新………………………………………………………4 （二）质量提升中的首要因素：人的素质………………………………………………………5 （三）质量整体意识经营中心：“生态系统” …………………………………………………5 三、南昌制造业加强质量管理的思考……………………………………………………………6 （一）建立创新机制，倡导创新精神……………………………………………………………6 （二）提升产品质量，提高全员素质……………………………………………………………6 （三）注重整体效益，形成“生态系统”………………………………………………………6 参考文献……………………………………………………………………………………………7 科学发展 和谐管理 ——泰豪集团质量管理理念及实践浅析 自从人类有了生产活动，就开始了生产管理的实践。18世纪70年代西方产业革命之后，工厂制度代替了手工作坊，机器代替了人力，管理实践与理论研究才开始系统地、大规模地展开。一个多世纪前,中国的民族资本家们努力想实业救国。今日之中国实业强国成为有识之士的共识，然而与西方发达国家在企业管理方面的差距日益拉大，特别是江西省作为一个典型的内陆省份，一直戴着农业大省的帽子，传统工业欠发达，缺乏自己的支柱产业。近年来，随着改革开放的持续深入，沿海发达地区经济产业的梯度转移，南昌作为江西省政治、经济、文化中心，京九线上唯一的省会城市，提出要在中部地区率先崛起，其经济发展步入了史无前例的快车道。 泰豪集团作为江西走在前列的民营企业，从当初的两万元起家，到目前资产增至6亿元，１7年的艰苦创业，为泰豪带来的不仅仅是经济上的巨大效益，同时在企业管理方面也独创了一套富于个性魅力的行之有效的做法，并于04年度荣获“全国质量管理先进企业”称号，跻身全国质量百强企业之一。透视其成功做法，有助于我们的企业及早进行质量创新发展的战略决择，不断推进质量管理与效益的增长。 一、泰豪集团质量管理新理念 当今的市场是个买方市场，客户需求的是优质、低价的产品。近年来，为了满足客户的这种需求，再加上市场的激烈竞争，所有企业都在致力于深降成本。放眼看去，从多企业降低成本的工作重点不约而同的都放在了那些容易被抓住和“看见”的成本与费用上，如：办公经费、招待费、差旅费等等。而对那些不易被抓住和似乎不易被“看见”方面的成本的降低，则很少考虑，如：减少管理工作失误，提高产品质量等。“质量是企业的生命”，对这个被众多企业用经验和教训总结出来的结论，大家早己是深信不疑。众所周知：产品质量没做好的话，最终会被消费者拒绝，遭到市场淘汰，其带来的严重后果不言而喻。泰豪集团正是深知“质量是企业的生命”这一理念，从创业之初就积极向员工灌输品质意识、学习品质管理方法、推动全面质量管理、进行ISO9000