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* 软件产业的关键因素 新产品的研究开发（因技术进步快，产品寿命周期短） 产品质量控制（要求性能优越、还有较高的安全保密性能） 售前售后服务（专用软件必须按用户要求设计，了解用户业务流程） 高素质人才队伍的稳定性（知识型产业需要稳定的高素质人才队伍） * 公司面临的机会和威胁 机会 1、国家视软件产业为信息产业发展重中之重。 2、我国经济持续快速增长，人民生活水平显著提高，为软件产业创造了巨大的市场。 3、软件产业在我国为朝阳产业。 4、主要硬件供应充足，融资也较多。 5、竞争不算激烈，尤其专用软件市场。 6、软件产业现阶段尚未出现替代品，买方与硬件供应商的议价能力不强，一部分高科技软件的进入威胁小。 * 公司面临的机会和威胁 威胁 1、入世后，国外软件公司和产品进入。 2、高素质的软件人才紧缺，流动率高，议价能力强。 3、技术进步快、产品更新快。 4、一部分通用软件的进入威胁大，竞争激烈。 * 公司自身的优势和劣势 优势 1、公司研发人员56人，几乎一半，其中研究生10人，本科生39人，大专生7人，队伍素质比较高。 2、在人力资源管理上，有公开、公平、公正的竞争环境，有良好的激励和约束机制。 3、与中科院计算所、四川大学计算机学院建立了合作关系，走产、学、研协同发展之路。 4、建有大型技术中心和联合实验室，实行科研项目责任制，有成功推向市场的获奖项目。 5、一部分产品的市场地位高，需求旺盛，成长性好。 6、财务稳健，变现能力与短期偿债能力强。 7、公司有良好的企业文化，核心是以人为本、团队精神、创新思维。 * 公司自身的优势和劣势 劣势 1、公司的市场人员、客户服务人员数量偏少、素质偏低。 2、人员流动率仍然偏高，队伍不够稳定。 3、公司产品质量较好，但知名度不高，未能创出名牌。 4、公司的赢利能力低于产业平均水平，原因是一部分产品的市场份额和利润都偏低。 * 萝娜公司SWOT矩阵 优势—S 1、2、3、4、5、6、7 劣势—W 1、2、3、4 机会—O 1、2、3、4、5、6 威胁—T 1、2、3、4 内部 因素 外部 因素 * 环境综合分析 /sundae_meng * 综合分析（SWOT）内容示意图 宏观环境 分析 产业环境 分析 企业条件 分析 企业未来的 机会和威胁 产业和企业 的关键因素 企业自身的 优势和劣势 综合 形势 分析 企业目标 和战略 综 合 分 析 * 关键因素分析 确定关键因素也就是回答这个问题：“产业或企业的成败是哪些因素决定的？” 关键因素一般由其产业或其内部的战略群体来确定，对该产业或战略群体所属的企业都适用。 关键因素可以扩大到应用于商品经营各方面，供战略选择时考虑。 * 胶合板制造业 技术、质量控制、原木供应来源、人工成本 汽车制造业 款式、售后服务、与经销商的关系 医药制造业 研发、产品质量、生产成本 软件制造业 研发、质量控制、服务、高素质人才稳定 冷冻食品业 冷冻储存、分销、与连锁超市的关系、品牌 连锁超市业 商品组合、库存周转率、定价 航空运输业 安全正点、节约油料、定座系统、过程服务 不同产业的成功关键因素 * SWOT分析法中要素 优势(S)－－Strength 劣势(W)－－Weakness 机会(O)－－Opportunity 威胁(T)－－Threat * 优势—S 列出优势 劣势—W 列出劣势 机会—O 列出机会 SO战略 发展型战略 WO战略 转型战略 威胁—T 列出威胁 ST战略 多样化战略 WT战略 防御战略 SWOT矩阵图 * SO战略（优势-机会）目标：发挥内部优势利用外部机会，是理想战略。 WO战略（劣势-机会）目标：利用机会弥补劣势。 ST战略（优势-威胁）目标：利用内部优势回避或减轻外部威胁。 WT战略（劣势-威胁）目标：减少内部劣势回避外部威胁。 * 机会、威胁同关键因素相结合以及EFE矩阵 企业未来的机会和威胁为数不少，其中同关键因素有关的显然最为紧要。因此有必要将识别出的机会和威胁同关键因素结合起来。 运用外部因素评价（External Factor Evaluation， EFE）矩阵可对机会和威胁作定量分析。EFE矩阵说明两个问题：（1）各种机会和威胁对企业影响的相对重要性；（2）现行战略对各种机会和威胁的有效反映程度。 * 建立EFE矩阵的工作步骤 1 、列出外部环境中的主要机会和威胁。一般5至15个为宜。 2、给每个要素设定一个权数。权数应在0.00(不重要)到1.00(很重要)之间。每一个要素的权数说明这个因素在一个行业中对企业成功的重要性。 3、按照现行战略对各种机会和威胁的有效反应程度为各种机会和威胁评分，范围为1—4分。评分反应企业现行战