激励理论基础概述.pptVIP

激励理论;海底捞;把员工当客户看——攘外必先安内;差异化服务——士为知己者死;弗雷德里克·赫茨伯格，美国心理学家、管理理论家、行为科学家。 赫茨伯格在管理学界的巨大声望，是因为他提出了著名的“激励与保健因素理论”即“双因素理论”。 双因素理论是他最主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究。 ;双因素理论;; 传统观点;鼓励1号指出管理中需要改进之处，并虚心接受，按其意见或建议调整。;接受2号的帮助与关心，让2号感受到自己的重要性和别人对他们的依赖;1、给予他们实质性的奖励，比如说金钱或者荣誉 2、夸奖他们也需要和一公认的标杆进行对比，进行公开的表扬才能显示出他们的厉害之处;称赞他们的与众不同之处，并对此表示赞赏。 ;A.冷眼看世界，抽离情感，喜欢思考分析喜欢精神生活，不善表达内心感受 ； B.想藉由获取更多??知识，来了解环境，面对周遭的事物。 C.有了知识，他们才敢行动，也才会有安全感。 ;1、接纳6号对自己的怀疑，建立6号的忠诚度 2、保证团队的系统清晰度，是工作明确化，让6号感受到安全感;给予7号自由，以对待朋友的方式来对待他们，让他们感觉到欢快愉悦;1、给予有挑战性，有难度的工作 2、给予他们一定的空间，发挥他们的领导能力;提供人际关系良好的工作环境，平稳的工作，让9号安定和舒服的感觉;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科