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销售部门月度工作总结 销售部门月度工作总结 一、 1—5月份指标完成情况： 1、精煤发运17.16万吨，其中首钢发运1.96万吨。 北台发运13. 39万吨。唐钢2. 06万吨。 电煤发运6.51万吨，其中齐鲁石化发运3. 18万。保 定2. 34万吨。山东铝业0. 3万吨。邢台电厂0. 65万吨。 张富强代发1.87万吨。石家庄热电2. 07万吨。安阳电厂 14万吨。2、货款回收首钢1203万元、北台20759万元、 齐鲁石化1 480万元、保定电厂5 00万元、石家庄热电X X 万元。3、清旧欠德州电厂270万元。 二、 1—5月份指标完成情况分析： 1、 洗精煤我公司全靠外购，1—5月期间受金融风暴、 两会、矿难影响，煤炭采购难度大。价格上没有明显降价 趋势，大型钢铁集团库存偏高，采购量小，影响销售完成。 首钢发运量低就是煤源准备不足。 2、 重点合同兑现率低。潍坊电厂结算价格低，中转煤 成本高利润低，影响发运积极性。 三、 采取措施： 1、加强与用户沟通联系，紧盯客户需求，优化产品结 构，加强市场营销，实现了产销平衡。与本溪北营钢铁公 司签订长期供应煤炭框架协议，有力的保证了精煤发运。 在巩固老用户的同时积极开发新的用户，加大地销煤量。 在运输部赵亮部长的大力协助下，与峰峰集团签订了购煤 协议，分别从马头洗煤厂、大淑村矿洗煤厂发运洗中煤到 安阳电厂，开辟新的市场用户。 2、 货款回收情况，积极与用户沟通联系，在回款上采 取回款目标明确责任到业务员，公司领导协办的措施，加 大回款力度。 3、 完善制度建设，加强纪律约束，经营管理工作有章 可循。围绕集团公司新的目标，结合我公司实际情况，制 定相关管理规定和办法，规范了经营管理工作，提高经济 运行可控性。 4、 以煤质管理为中心。首先加强煤炭质量检验现场管 理，确保按用户要求装车发运。其次管理方面明确责任， 专人负责，现场跟班，根据采样化验和检查结果及时调整 煤质，增加煤质管理的针对性和预见性。 四、存在的问题 1、 我们在开发新用户时动作迟缓，应对市场变化方法 手段不多。在今后工作中要变被动为主动，走出去，多了 解，动脑筋，想办法，增加市场占有率，增强危机意识。 2、 业务人员今后要自动自发的开展工作，及时反馈信 息，以利领导对市场迅速做出准确判断，要提高业务人员 综合素质，树立运销人良好形象。 五、 完成工作计划保证措施： 1、 大力开发新用户，积极与魏桥、潍坊、北台钢铁、 首钢保持联系，加大我公司的精煤和电煤的发运力度，开 展铁路、公路双结合的方式来保证集团公司制订的生产经 营指标的完成。 2、 做好日常工作。了解每日请车、装车，将发运情况 及时与用户联系，收集化验检斤结果，及时反馈本公司有 关部门。做好结算开票，货款回收工作。 3、 准确了解市场信息，关注市场变化，及时反馈信息, 有助于公司领导对市场做出准确判断。4、加大回款力度， 及时与用户联系，加快资金回收，缩短资金周转时间，保 证资金运转正常。5、加强业务学习，开拓视野，丰富知识, 提高业务水平，把销售工作与技巧相结合。 六、 市场信息： 进入5月份，国内用电量水平持续上升。动力煤市场供 需状况继续好转，秦皇岛价格也继续小幅上涨。目前钢材 市场十分不景气，下游需求薄弱，而矿石、煤焦等原料成 本依然过高。因此大部分钢厂出现亏损，有的减产、停产 检修，造成炼焦精煤、焦炭等价格下滑。 销售部门月度工作总结 十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力 的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做 一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作 做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。 下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一 月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有 过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装 行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个 销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸 男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的 难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起 寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对 性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利 的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要， 良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明 的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同 时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的 提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的 还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如： 质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对 于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与 客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客