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蝴蝶效应 : 上个世纪 70 年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时 说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动， 也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说， 初始条件十分微小的变化经过不断放大， 对其未来状态会造成极其巨大的差 别。有些小事可以糊涂， 有些小事如经系统放大， 则对一个组织、 一个国家来说是很重要的， 就不能糊涂。 鳄鱼法则： 其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚， 如果你用手去试图挣脱你的脚， 鳄鱼便会同时咬住你的 脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲 一只脚。 譬如在股市中， 鳄鱼法则就是： 当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不 得有任何延误，不得存有任何侥幸。 鲇鱼效应： 以前， 沙丁鱼在运输过程中成活率很低。 后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼， 情况却有 所改观，成活率会大大提高。这是何故呢 ? 原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后， 就会“性情急躁”， 四处乱游， 这对于大量好静的沙丁 鱼来说，无疑起到了搅拌作用 ; 而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张， 加速游动。这样沙丁鱼缺氧的 问题 就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。 羊群效应： 头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。 羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现 象，“有样学样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。 刺猬法则： 两只困倦的刺猬， 由于寒冷而拥在一起。 可因为各自身上都长着刺， 于是它们离开了一段距 离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能 互相获得对方的温暖而又不至于被扎。 刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。 手表定律： 手表定律是指一个人有一只表时， 可以知道现在是几点钟， 而当他同时拥有两只时却无法确 定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。 手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发， 就是对同一个人或同一个组织不能同 时采用两种不同的方法， 不能同时设置两个不同的目标， 甚至每一个人不能由两个人来同时 指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。 二八定律 (巴莱多定律 ) ： 19 世纪末 20 世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中 一小部分，约 20%，其余 80%尽管是多数，却是次要的。 社会约 80%的财富集中在 20% 的人手里，而 80%的人只拥有 20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中 无处不在，这就是二八法则。 二八法则告诉我们， 不要平均地分析、 处理和看待问题， 企业经营和管理中要抓住关键的少 数; 要找出那些能给企业带来 80%利润、 总量却仅占 20%的关键客户， 加强服务， 达到事半功 倍的效果 ; 企业领导人要对 工作 认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项 目上。 木桶理论： 组成木桶的木板如果长短不齐， 那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板， 而是取决 于最短的那一块木板。 马太效应： 《圣经 - 马太福音》 中有一句名言： “凡有的， 还要加给他， 叫他有余 ; 没有的， 连他所有的， 也要夺过来。” 社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念， 用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分 化现象。 鸟笼逻辑 挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方， 过不了几天， 主人一定会做出下面两个选择之一： 把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。 这就是鸟笼逻辑。过程很简单，设想你是这房 间的主人， 只要有人走进房间， 看到鸟笼，就会忍不住问你： “鸟呢？是不是死了？”当你 回答： “我从来都没有养过鸟。 ”人们会问： “那么，你要一个鸟笼干什么？”最后你不得 不在两个选择中二选一， 因为这比无休止的解释要容易得多。 鸟笼逻辑的原因很简单： 人们 绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。 破窗效应 心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”， 就是说， 一个房子如果窗户破了， 没有人去修 补，隔不久， 其它的窗户也会莫名其妙的被人打破； 一面墙， 如果出现一些涂鸦没有清洗掉， 很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃 圾，但是一旦地上有垃圾出现之后， 人就会毫不犹疑的拋，丝毫不觉羞愧。 这真是很奇怪的 现象。 心理学家研究的就是这个“引爆点”，地上究竟要有多脏， 人们才会觉得反正这么脏，再 脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。 任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个