酒店管理访谈中层管理人员访谈提纲（叶予舜）.docxVIP

PAGE 1 叶予舜 二○一二年九月五日星期三 中层管理人员访谈提纲 战略 您是那一年来酒店工作的? 您在酒店从事过哪些工作? 您现在分管那些工作? 您觉得干好工作最大的动力是什么? 您清楚酒店目前的战略定位吗？请简单描述一下。 如果回答是→您所在部门是如何规划和发展来适应酒店战略发展的需要的。 您觉得目前酒店在战略规划，措施保障、战略执行方面存在什么样的问题？ 我们酒店的核心竞争力是什么？未来几年如何继续巩固和维持我们的市场优势，继续提升我们的核心竞争力呢？ 文化部分 您对企业文化有什么样的认识和理解？ 酒店文化的主流特征——您觉得酒店文化的特点有那些? 主要领导的人格魅力——请您对所熟悉的酒店几位主要领导的管理风格及号召力做以简短评述。 领导班子的团队意识——您觉得现行领导班子团队意识如何? 中层管理干部的综合素质——请您对目前酒店的中层管理干部整体综合素质（包括职业精神、管理水平、专业技能、群众基础等）做概括性评价。 沟通渠道——您和普通员工接触的途径有那些?您觉得员工的呼声是否都能传到您这儿?酒店内部上下沟通是否畅通? 员工精神面貌——您觉得酒店员工平常工作中最难能可贵的精神是什么? 请您举出酒店一两件给您留下深刻印象的事情或人物故事。 酒店经营状况——请您谈谈酒店在市场竞争中优势资源是什么?不足之处或潜在的风险是什么? 品牌形象——酒店的品牌意识如何? 产