怀化烟草“考勤、考学、考绩”三考信息系统技术研究.docVIP

PAGE PAGE 1 怀化烟草“考勤、考学、考绩”三考信息系统技术研究 　　【摘要】目前各行各业对员工考勤、员工学习、企业绩效考核的研究方式和方法层出不穷，但把员工的“考勤、考学、考绩”（以下简称“三考”）综合起来系统研究的还是不多，笔者通过借鉴和分析行业内外的先进经验，提出了把“考勤、考学、考绩”放在一个信息系统来研究的技术思路，并对相关研究方法进行了论述，提出了相应的技术实现手段。以全面推行以“考勤、考学、考绩”为主线的“三考”综合管理措施，科学构建从市局到县（市、区）局的“三考”管理机制，营造良好的工作氛围，带动各项工作的规范化、管理的流程化、决策的科学化，全面提高怀化烟草的经营管理的质量和标准。 　　【关键词】三考　信息系统　技术研究 　　员工考勤、员工学习、企业绩效是企业管理的基础工作，怎么实现对基础工作的管理，并实现管理的创新与突破，怀化烟草推行以“考勤、考学、考绩”为主线的“三考”信息系统综合管理手段，就是为了保障公司整体的有效运行；实现科学合理的人员管理。切实为公司的薪酬决策提供依据，以激发员工的工作热情，推进员工成长。因此，研究和推出“考勤、考学、考绩”的三考信息系统对提升怀化烟草的管理水平具有重要的现实意义。 　　一、三考信息系统研究的目的和意义 　　（一）“三考”项目研究的目的 　　创新是企业发展的原动力，创新管理方式是突破企业发展瓶颈的有效途径。面对当前行业改革发展的新形势，如何推动卷烟上水平，提高企业管理的绩效；如何打造一支有发展后劲的团队，提高企业整体效能和服务客户、市场的能力；我们认为：考核是当前提高企业管理成效最有效的方法之一。那么，能不能通过一种以“考”为主要手段的系统管理方式，“考”出效益，“考”出人才，“考”出企业的发展力。为此，我们通过对行业内外有关员工考勤、员工素质提升的培训考试、企业绩效考核的分析，决定把这三者有机结合起来，从最基本的“考勤”管理入手，以“考学”为带动点，以“考绩”为落脚点，进而确立了“考勤、考学、考绩”三个基本的立足点，通过对“三考”的初步探索，以信息化平台为支撑，把原本看似孤立的工作集合成一个管理系统，使三者的功效实现最大化，从而有效解决发展中的矛盾和问题，推动企业的基层管理工作上水平。 　　（二）“三考”项目研究的意义 　　一是理念的先进性与实践的本土性相结合。二是考核的鞭策作用与牵引作用相结合。三是工作“线”上的贯通与“面”上的联合相结合。以“考勤、考学、考绩”作为基层管理的三条主线，首先是沿着三条线全面深入地查找管理的短板，找到解决问题的途径，注重与实际工作的结合；再就是将三条线整合起来，与体系建设工作的对接，与人力资源管理系统的融合，与信息系统的链接，与教育培训学习系统的呼应，形成立体、综合的考评体系，从而全面提升企业的综合竞争力。最终实现“考勤、考学、考绩”三者的有机结合，实现对企业员工的工作态度、工作能力、工作业绩的综合评价体系。 　　二、目前行业内外对“三考”管理创新模式的研究现状 　　烟草绩效考核的现状研究： 　　（一）　方案搜集和借鉴 　　从2007年的烟草行业人事用工分配改革以来，国家局姜成康局长反复强调，建立完善的绩效考评机制，对于进一步深化人事用工分配制度改革的重要性。而目前烟草行业绩效考核效果不显著，关键环节缺失。一是从考核对象来看，目前仅仅是部门层面的考核，而且仅仅是部门交叉打分，对于员工个人的考核没有监控到位，通常员工不犯错，就不扣分。二是从激励效果来看，考核以扣罚为主，反而易于造成“做得多，错得多，扣得也多”，而对于绩效突出者没有相应的奖励，考核偏于负向激励。三是从考核指标来看，除客户经理的销售结构和专卖人员的案件数量有明确的指标外，其他员工的考核指标在定量化、针对性和完整性上会较差。四是从绩效管理系统流程来看，目前绩效管理仅停留在考核层面，且没有形成一个完整的绩效管理体系。 　　（二）　平衡计分卡（BSC） 　　1.BSC　的运用。目前，我们无论采用何种工具来设计绩效管理体系，最终都需要通过绩效考核指标来对员工的工作表现进行评价。传统的绩效评价系统往往集中于与投入和成本有关的指标，20世纪80年代末90年代初，卡普兰（Robert．S．Kaplan）教授和诺顿（Norton）共同开发出的平衡计分卡（Balanced　Scorecard，　BSC），为构建非营利组织绩效评价体系提供了模型，从而真正完成了绩效管理理论和管理实践的契合。 　　2.　BSC　的特点。平衡记分法以公司的战略目标和竞争需要为基础，针对传统的、以财务指标为主的绩效评价系统，它强调非财务指标的重要性，通过对财务、客户、内部业务、发展等四个各有侧重、互相影响的方面的绩效评价来沟通企业目标、战略重点和企业经营活动的关系，实现短期利益和长期利益、局部利益和整体