招生对象与学制.docVIP

PAGE PAGE 1 武汉商学院 2017 级 专 业 人 才 培 养 方 案 专 业 名 称： 空中乘务 学 制： 三年 专 业 负 责 人： 洪玲 学 院 院 长： 薛兵旺 教 务 处 长： 龙伟 教 学 校 长： 刘萌 批 准 日 期： 2016年12月 二〇一六年十月 空中乘务专业17级人才培养方案 一、招生对象与学制 招生对象：普通高中毕业生、中职毕业生 学 制：三年 学习形式：全日制 二、培养目标 本专业立足湖北省，面向中南地区，服务于民航行业，培养拥护党的基本路线，适应民航地勤服务第一线需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备较高民航职业服务能力，主要从事民航地勤一线服务工作的，德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。 三、培养模式 高职教育要培养适合行业需要的高素质技能性人才，突出实践能力，必须建设生产性的的实训基地，将“学与做”紧密结合，才能真正培养出具有实际动手能力的学生，这就需要大力推行工学结合的人才培养模式。本专业以“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”为主线，结合实际，与南方航空湖北分公司、天河国际机场、温州机场进行了合作，推行“循岗导教·2AB”的培养模式，实现教学与生产相结合。 基于工学结合的“循岗导教2AB”人才培养模式。该模式具体为两年时间在校学习专业理论知识和训练专业技能，一年时间在民航企业进行顶岗实习。具体为前三个学期在校学习专业基础知识和训练专业基本技能，第四学期到企业顶岗实习，第五学期再回到学校进一步提升专业理论知识，学生还可以结合顶岗实习发现不足和树立职业方向“补缺”，第六学期进行毕业实习、毕业设计等综合实训，一方面通过毕业实习与就业接轨，一方面通过项目设计、方案设计、产品设计、流程设计等毕业设计对综合职业素质进行提炼和提升。这种形式强化人才培养与市场需求接轨，理论教学与技能操作结合，培养高素质、广适应，会学习、会创新，知识、能力、素质协调发展的高技能服务人才。 四、职业范围 本专业学生职业范围主要涉及交通运输业、旅游业、商业物流等行业。具体从事的就业岗位如下： 序 号 就 业 岗 位 职 业 资 格 （名称、等级、颁证单位） 1 民航客运员 国内民航客运员（初级） 中国民航 2 民航货运员 国内民航货运员（初级） 中国民航 3 机场地勤服务员 国内机场地勤服务资格证 中国民航 五、人才规格 （一）本专业所培养的人才应具有以下知识、能力与素质： 1．知识要求 具有基本职业形象素质要求； 能熟练操作应用计算机技能并会使用办公自动化系统； 具备现代管理意识和一专多能的业务素质； 具有基本英语三级水平，达到英语基本听说对话的要求； 具有较强的中外旅游文化知识，良好的语言沟通方面的基本知识； 具有良好的文化礼仪、卫生与思想修养。 2．能力要求 能阅读一般英文资料、并用英语进行交谈能力； 具备在工作中把握国家有关民航基本法律法规、方针政策，应用相关法律知识来维护企业和顾客者的合法权益、处理服务投诉的能力； 具备一定的公共关系和人际沟通能力； 具备一定的民航综合实操业务和经营管理等方面的能力； 具备一定的航空服务与管理方面的能力； 掌握饭店前厅接待、客房服务、餐饮服务的基本技能； 掌握空中服务、地面服务的基本技能。 3．素质要求： 具有责任意识、团队意识与协作精神； 具备一定的基层管理能力； 具备分析顾客的心理活动的初步素质； 掌握一定的市场营销、项目策划和销售组团的素质。 （二）毕业证书要求 1．普通高等学校专科毕业证 2．全国计算机等级考试一级证书或同等层次证书。 3．至少具有以下职业资格证书的其中之一： ① 普通话二级乙等及以上证书； ② 民航客运地勤服务资格证书； ③ 民航安检证书； ④ 中级前厅服务员师资格证书； ⑤ 职业礼仪培训师资格证书。 （三）毕业学分要求 学生毕业时课程总学分必须达到122学分，其中教育活动学分达到13学分，总学分必须达到135学分。学生必须获取至少一个规定的职业资格证书，计3学分，不允许以其它课程学分替代；学生因特殊原因申请体育课及达标考试、军训等教育活动免修的，必须通过选修其它课程予以补偿。参加本专业技能竞赛活动，获得的奖励学分可替代任选课学分，但每个学生替换学分不得超过4学分。 六、工作任务与职业能力分析 序号 岗 位 工 作 任 务 职 业 能 力 1 民航客运员