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销售经理年终个人工作总结范文 提供一篇个人工作总结范文，作为参考！ 转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈 的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招 聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场, 竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大 大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地 感受到市场的残酷，坐以只能待感。总结是为了来年扬长 避短，对自己有个全面的认识。 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀300 0万，蝶阀2200万，其他2800万，基本完成年初既定目 标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快, 锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计 划是在XX万左右），大口径蝶阀（dn25 00万以上）销售量 很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产 品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的问题 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们 的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上 谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如长 龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二 连三，客户怨声载道。 2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜 色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整