重庆移动班班组建设资料.pptVIP

如何耕耘责任田？ 我们的做法 1、完成生产任务：通过不断的学习和提升，确保各项关键任务达到中心要求。 2、博客共建：将博客作为团队交流的第二平台，员工在工作及生活中的点点滴滴都随时记录到博客中，团队成员在分享博客的同时也进一步促进了彼此的认识和了解。 3、参与班组文化活动：发挥特长，积极参与班组各项活动 班长责任田 学习责任田 宣传责任田 文体责任田 生活责任田 人人责任田 客户评价满意度：98.52%；一次性解决率：85.58%。 （谢瑛）新进员工 “当我信心满满通过竞聘进入“闪闪金光”班，因为对VIP客户服务工作的不熟悉，一个月里，我连续三次被客户评价为“一般”，真有“从天上一下掉到了谷底”的感觉。是班长的鼓励，是同事们让我参与班组责任田管理，使我在自己的一亩三分地里重新找回了自信，现在我可以自豪的说“我很棒”。” 员工心声 通过“责任田”模式的班组建设方法，我们收获了…… （周芸芸）老员工 “以前，我以为只要做好客户服务工作就够了，班组管理是班长的事。有了自己的责任田后，我发觉工作一下鲜活起来，有一种久违的“冲”劲。现在，我的每一天都可以过得很充实。” 员工心声 “在我们的学习管理责任田里，我和我的伙伴们互勉互励，分享成长，共同提高” “水滴最终要汇成大海，员工发自内心对团队的喜爱，对团队文化用心的浇灌，才构成了团队不断前进的动力。责任田让我有了展示自