“e家宝贝”活动策划案（初稿）.pptVIP

“e家宝贝”活动策划案 广东省广告股份有限公司 2008年9月 理解“我的e家”客户品牌 目 录 PART A 活动缘起 PART B 活动目的 PART C 活动主题 PART D 活动口号 PART E 活动内容 PART F 预期效果 PART A 活动缘起 “我的e家”作为中国电信的家庭客户品牌，让家庭成员可以更加自由、便利地使用电话、宽带、家庭无线上网（Wi-Fi）、小灵通、视频娱乐等多种通信信息应用，为客户营造时尚、健康、融洽、温馨、充满亲情的美满家庭氛围，自2006年12月发布以来，深受广大用户喜爱。 2008年10月-12月，中国电信将以客户回馈关怀服务为主题，开展规模性客户关怀活动，承接“我的e家”08年四大营销波次前三次的效果，完成集团“进一步提升并巩固我的e 家品牌形象，强化我的e家市场地位”的战略考量。 1、“我的e家”发展现状 （1）品牌理性区隔强，感性区隔不足 用户认为“电信形象好＆品牌可信任”及“客户服务好” 等方面用来形容“我的e家”最适合，比例均在70％以上。 “我的e家”这一针对家庭用户品牌，倡导的是关爱和零 距离沟通，但是用户在这方面的感受还有待进一步深化。 数据来源：GDAD市场调查资料 2、“我的e家”碰到的问题 启示：我的e家在“更为可靠”的基础上，要“更为可亲”。 （2）品牌未能与目标客户内心价值观产生强烈共鸣 我的e家在推广策略上，只是以使用电信业务的家庭生活场景，图解我的e家客户品牌，难以打动客户内心。 资料来源：电信行业07年市场简报 启示：我的e家带来的便捷与舒适，要让客户感同身受。 （3）产品功能、套餐内容多而复杂，用户难以接受 资料来源：GDAD分析 以“尊享e8”为例，已经包含了四大板块，其中产品套餐又包含五大业务，再加上即将推出的一系列新业务，难免会让用户眼花缭乱，无所适从。 启示：我的e家身怀十八般绝技，更要说深说透。 3、找寻品牌提升的突破口 综上所述，我们认为：本次活动必须具备以下要素，才能在这个信息大爆炸的时代，发挥最大限度的“吸引力、感染力和传播力”，脱颖而出。 家庭：家庭既是“我的e家”的主要诉求点，也是中国传统文化的根基。本次活动的核心就是吸引众多家庭热心关注和积极参与，展现和谐美满的家庭亲情。 宝贝：宝贝，一方面能让拥有10岁以下小孩的家庭产生广泛共鸣；另一方面，也蕴含着“我的e家” 作为“未来信息化家庭引导者”的精彩内容和珍贵价值。 健康：“我的e家”给广大家庭用户带来了全新的健康生活方式，而这种健康应该是“看得见、摸得着”的。所以本次活动要用巧妙的方式，让部分家庭用户“现身说法”，具备更强大的说服力。 欢乐：和睦温馨的家庭其乐融融，身临其境的互动乐在其中，最吸引人的互动体验方式，无疑是让参与者都能从中体会到由衷的欢乐。 成长：我的e家客户不断体会到e家的内涵，家庭、家人、事业和e家一起，都将变得更加美好，这是一个持续的成长过程。 因此，本次活动的形式已经呼之欲出： 以“e家创造新生活”为主线，面向拥有10岁以下小孩的家庭，通过上传图片、视频或者现场表演等方式，活灵活现地展示出“我的e家给家庭生活带来的各种快捷与舒适”。 这将是一场吸引成千上万家庭竞相参与、无与伦比的盛大表演；既为家庭用户提供了展示丰富想象力和温馨家庭生活的舞台，也水到渠成地推动“我的e家”更加深入人心，对“未来信息化家庭”进行全方位、多视角的成功展示。 PART B 活动目的 掀起“家庭亲情”热潮，全方位展示“我的E家”，进一步塑造E家用户的品牌归属感，提升中国电信的品牌亲和力和美誉度。 通过与广大家庭客户的深入互动，打造“未来信息化家庭的远景”，进一步提升并巩固“我的e家”品牌形象，拓展“我的e家”市场地位。 PART C 活动主题 备选主题名一： e家宝贝 “爱”开门见山，体现了温馨、融洽、充满亲情的美满家庭氛围。 “E家”既指“我的e家”，也是“一家”的谐音，体现本活动由家庭参与的特性。 “e家宝贝”明朗大气，富有韵味，既体现了“e家”为家庭用户量身定制、体贴入微，也表现了使用“e家”的家庭用户爱意洋溢的和睦生活。 备选主题名二： 都是e家人 “都是”，体现e家的大气恢宏，强化E家客户的归属感、圈层感、族群感。 “e家”既指“我的e家”，也是“一家”的谐音，体现本活动由家庭参与的特性。 “都是e家人”明白如话，极为鲜明地体现了作为“e家人”的幸福与包容： ——“都是e家人”，所以能够共享“我的e家”的便捷与舒适； ——“都是一家人”，所以