强化优质服务质量提升市场营销管理水平-文档.docVIP

强化优质服务质量提升市场营销管理水平 　　: The power marketing and electric power marketingconcept, proposed measures to strengthen the quality ofelectric power quality services, enhance the power of Enterprise Marketing Management. 　　一、提高电力企业市场营销管理水平的重要性 　　电力工业是国民经济的重要基础产业，是国民经济的支柱产业之一。长期以来，我国电力行业一直处于垄断行业的地位，惯用计划经济体制模式的思维方式及工作方式。电力市场基本上还是卖方市场，忽视了电力市场营销的作用。但随着经济体制改革的不断发展及产业结构调整，特别是发展能源产业等基础产业政策的调整，电力市场也随之发生了巨大的变化，从计划经济模式逐步过渡为市场经济经营运作，形成了电厂电网分开经营的新模式。面对这一系列的改革，电力企业提高市场营销管理水平，成为电力企业适应转变并持续发展的重要问题。 　　二、电力市场营销的理念及策略 　　1、电力市场营销存在的问题。长期的卖方市场，使电力企业职工的市场营销意识淡薄，营销观念落后，表现在:第一，市场营销方式及手段落后，不能极大限度的开发市场。电力企业市场营销基础薄弱，对用电市场