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工作 流审 批设 计软 件开发 对于 企业 应用 系统 来 说，工 作流 可以 说是 其核 心和 灵魂，而审 批流 程则 是比 较重 要的 基础 应用场 景， 一个 良好 的审批 设计 可以 有效 的提高 公司 运转 效率 ，提 升管 理规范 。 接下 来，我们 从角 色、内 容、流程 、动作 、权 限、配置 、效率 这几 个方 面， 了解 一下 审批 工作流 的产 品设 计。 一. 角色 在企 业中，每个 人都 有自 己的 管理 层级 和岗位 职责，不同 的岗 位需 要完 成的 任务 也有 所不 同 ，在实 际的 工作 流审 批设 计中，可以 抽象 的概 括为 两类 ：发 起人 和审 批人。 1. 发起人 发起 人，很好 理解 ，就是 谁开 始了 这个 流 程，在这 个步 骤主 要完成 的是 事务 性、操作 性的 工 作，同时 发起 人也 是最关 心审 批进 展的 角 色。既然 关心 进展 ，那 么站 在发起 人的 角度 ，在 流程建 立之 后，还应 该有相 关信 息的 完善、审批 人提 醒、处 理驳 回修 改、重新 提交 等功 能。同 时，还 要 兼容 统一 发起 入口 和业务 场景 触发，常用 的审 批事 项要 方便 找 到，审 批 管理 页面 有统 一的 汇总。 2. 审批人 审批 人在 流程 中更 多担任 的的 决策 性工 作，因此内 容和 操作 上应尽 可能 精简 ，比 如只 看到 重要信 息，避免 信息 杂乱影 响判 断，不输 入或少 量输 入， 同时 也要 有统 一的界 面审 批和 管理 ，方便 追溯 。 二. 内容 1. 提炼核 心 审批事 项不 同，流转内容 必然 有所差异，这就需要设计针对核心 内容 ， 因为 没有 人会 喜欢 发起一 个审 批还 要填 写一堆 资料。况且，复 杂的 内容 在提 高决 策准 确性 和效率 方面 并没 有什 么帮助 。例 如一 个请 假审批 流程， 核心 就是 请假 时间 、事由 和请 假类 型；而 一个 立项 投决 的审 批，则 需要 重点 展示 立项 会的 表决结 果，同 时还 需要 把会 议记 录做 为附 件 带上，以 便在 必要 时可 以查 看 ，在交 互上， 这里 同样需 要注 意内 容的 归类、收 纳。 总结 起来 就是 ：内 容要精 炼、 机器 能填 的不人 填， 能选 择的 不输入 。 2. 查看 和修 改 在审 批的 过 程中，有 时候 需要 让不 同的 审批人 查看 不同 的内 容 ，且限 定 有些 人有 修改 权限 而有些 人只 有只 读权 限，这 些具 体在 后文“ 权限 ”里 讲。 三. 流程 1. 自主 选定 审批 人流程 这一 种属 于比 较轻 量 、灵活 的审 批方 式，当然 适用 性也 会有 一定的 限制， 当公 司规 模不 大，流 程尚 未完 全标 准化 的时候 可以 采用 此模 式 。主要 情 况为 发起 人发 起一 个审批 事项 并提 交时 ，需要 自行 选择 下一 个环节 的审 批人。而下 一个 环节 的审 批人 审批 通过 后 ，可以 选择 继续 流转 到再 下一 个人 去审 批， 直至 结束。 2. 串行 流程 串行 流程 就是 每一 个审批 环节 的人 审批 通过后 ，才 会进 入到 下一个 环节。 每个 环节 的驳 回，可 以根 据业 务需 要，设 计成 驳回 到发 起人 、驳回 到上 一个 环节 或驳 回到 指定环 节重 新审 批，或 兼而 有之，做为 选项 供审 批人 选择 。 3. 并行 流程 并行 流程 是一 个审 批环节 需要 几个 人或 角色审 批通 过才 算通 过，具 体有 以下 几种 ： 1) 任意 一个 人审 批通 过即进 入下 一环 节 2) 必须 所有 人审 批通 过才进 入下 一环 节 第一 种方 式比 较好 理 解，第 二种 可能 容易 和串 行流 程混 淆，同 样是 多人 审批，是一 个接 着一 个，还 是同 时通 过才 算呢 ？这 个具 体使 用哪一 种流 程，要看 审批 人是 不是处 于同 一级 别，并 行更 类似 于同 级别 的会签 ，串 行则 适合 于有 上下 层级关 系的 情况 。 并行 流程 的驳 回就 简单了 很多 ，通 常设 计为一 人驳 回流 程即 被拒绝 或重 新发 起。 4. 条件 触发 流程 条件 触发 流程 算是 比较常 见的 一种 ，设 计上来 说就 是流 程由 谁审批 是根 据条 件来 的，例 如金 额一 万元 以内 支出 由部门 主管 审批 结束，一万 元以 上由 总经 理审 批结 束。 5. 混合 流程 混合 流程 算是 比较 复杂的 一种 ，因为 融合 了以 上几 种的 流程 条 件，比如： 金额 低于 1 万元 的，由 部门 主管 审批 通过后 即结 束； 金额