社交媒体-企业营销新战场论文..docVIP

社交媒体，企业营销新战场论文 ????导读：本论文是一篇关于社交媒体，企业营销新战场的优秀论文范文,对正在写有关于社交论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段： 近年来，社交媒体主导了互联网，随着国外Facebook、Twttier等社交网络的盛行，国内互联网也紧随其后，人人网、开心网、微博等众多社交媒体不断衍生、火爆。大量社交媒体的诞生不仅转变了国人的上网行为，同时影响着众多企业的营销模式，企业纷纷转向了消费者的新聚集地——社交媒体。　　咨询公司德勤在前不久的一份报告中指出：2011年，以移动互联和社交媒体为代表的新媒体形态让营销的精准性得到空前突破，2012年将是企业社交网站的爆炸年，社会化媒体营销将深受企业空前的青睐。　　社交媒体，企业营销新锐平台　　社交媒体营销就是利用社会化网络，在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销、销售、公共关系和客户服务维护开拓的一种方式，一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS、Flickr和Videe等。社交化媒体大体有以下几类：1.社会关系网络（代表：开心网、人人网等，国外则有Facebook、Twttier等）；2.视频分享网络（代表：优酷网、土豆网等，国外有YouTube）；3.照片分享网络（代表：flickr、uutuu等）；4.即时消息新闻共享网络（微博、博客等）；5.社会化书签（代表：Delicious等）。　　调查显示，美国超过100人的企业中大约80%已经在利用社交网站做不同形式的营销活动了，这包括了品牌塑造、客户服务、产品服务展示、促销、公关、整合线下活动、电子商贸等等，美国企业利用社交媒体做营销已经到了成熟的阶段，甚至他们很多已经把大部分的推广预算放在社交媒体上。　　社会媒体网站也在中国得到快速发展，中国不仅拥有全球最大的互联网用户群体，而且中国网民在网上内容的制造和消费方面十分活跃主动，他们不仅在网络观看视频节目、阅读内容或下载图片，还是积极的内容创造者，比如发表微博、在论坛评说、上传移动图片和分享内容。在美国有Facebook、YouTube和Twitter等网站，但中国的3亿多网民还是更喜欢本土的社交网站，包括拥有庞大注册用户的开心网、人人网、博客、优酷、QQ以及无数的在线论坛、微博、微信等。　　那么社交媒体营销有何独特之处，能为企业带来哪些益处？　　1.更大量营造企业的网络曝光度、增加网站流量。企业应用社交媒体，可以在社交网络、微博、博客等拥有海量注册用户的社交媒体网上发布相关的服务信息和产品资讯，利用社交媒体网络上的粉丝关注度和社群效应大大增加企业的产品与服务信息在社交网络上的曝光量。企业也可以通过在自己的官方网站或是垂直门户里的资讯频道上建立自己的社交网来发布有吸引力的信息，然后通过关键词搜索，由搜索引擎带来相关的流量和点击并吸引大量用户注册。　　2.创造高质量的销售机会。包括食品、零售、旅游、金融等行业的许多企业在Twttier、Facebook上的成功应用已经证明了社交媒体对于销售机会的推动作用，在美国，沃尔玛、戴尔、百威、可口可乐等许多知名企业已经通过FacebookAds发布产品消息、利用网络下载优惠券、在微博上发起与产品有关的话题、监控感兴趣的客户行为，并结合邮件营销和博客营销，带来了大量的销售机会。在国内，马云称今年最重要的三件大事之一就是将淘宝全网SNS社交化，凡客诚品也推出了购物分享社区“凡客达人”。　　3.有效减少营销费用开支。这是因为社交媒体有着其他传统媒体所不可替代的传播效应，一方面社交媒体网络的开放性吸引了大量的注册用户，另一方面有关产品与服务的信息可以利用性价比高的社交媒体网络以更低的成本、更快的速度来进行传播。若企业能够将社交媒体与视频营销、病毒营销结合起来，更是能够达到出乎意料的营销效果。　　4.挖掘更多志同道合的业务合作伙伴。社交媒体在吸引个人用户的同时也吸引了越来越多的企业用户，统计显示，美国有70%的企业在利用社交媒体提供各种类型的服务，这也给许多企业提供了寻求合作的机会，通过社交媒体来认识、找到更多适合的合作伙伴，共同推进销售。　　据调查，在美国约有30%的IT企业用Facebook来做广告宣传，47%的IT企业反映可以通过在Facebook投放广告带来业务，28%的IT企业说Twitter能够给他们带来效益。这两个平台为美国IT企业吸引了60%左右的客户，Facebook的广告吸引了58%的客户浏览酒饮的信息，而Twitter的广告吸引率为45%。　　由此可见，社交媒体对消费者还是有相当影响的，大约四分之三的美国IT企业表示要更多地参与社交媒体平台，而半数没有在Facebook上做广告的IT企业则表示要在2012年进军社交媒体平台。由此可见，社交媒体平台未来将成为各