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试论专业气象服务目标市场及营销策略 照务晷标市场. 及营销簧赂 0李光亮 (大连市气寨局116001) l引言 确立专业服务目标市场, 运用灵活的市场营销策略,组 织调整好生产经营,对实现用 户和气象部门整体最佳社会效 益和经济效益,促进专业有偿 气象服务工作持续,稳定,健康 的发展都是大有裨益的. 2确立当前专业有偿气象 服务目标市场 市场细分化理论愈来愈受 到社会经济界的广泛重视.该 理论实质就是要求企业在对用 户市场进行相属,相近需求的 归纳和再细划分的基础上,根 据自身实力,有针对性地采取 营销策略. 当前,专业有偿气象服务 已渗透到国民经济各行各业 中,专业服务市场非常广阔,仅 大连市及各县(市)区就有近千 个用户.面I}占众多专业服务用 户市场,究竟哪些需求相属或 相近的用户市场是当前或今后 一 段时期内开拓,巩固,发展的 重点呢? 市场细分化理论和服务实 践表明,市场需求是繁多的,任 何一个生产经营单位都不可能 —— 46——L1AON1NGQIX1ANG 去满足整个市场的需求,生产 经营单位必须为自己规定市场 服务范围,选择目标市场并有 针对性地采取营销策略,以获 取最大的利益所谓目标市场, 就是傲据自身的实力,对不同 需求的用户市场做有针对性的 选择.一个理想的目标市场必 须有足够的市场和市场潜力; 营销单位要拥有足够生产实 力,销售实力和市场竞争能力; 要有经济效益以往,气象部门 仅在广泛意义上为用户服务, 满足市场需求强调得多,而对 自身气象部门拥有的生产,加 工销售服务实力和服务需求满 足的可能性等考虑不够.在专 业服务用户需求目标市场选择 上存在着忽视自身实力的有限 性,制作技术的可能性和研制 产品的实用性以及对投入费用 的偿还性,研制周期和用户需 求的稳定性和所能带来的效益 性等问题都缺乏深入,细致的 分析研究 笔者认为,选择专业气象 服务目标市场应更多地从可能 的实力和用户对我们需求的稳 定性,可满足性和创收效益等 诸方面去考虑.根据中国气象 局《关于气象发展十年规划的 意见》的精神,在今后一段时期 内,大连市专业气象有偿服务 市场需求,主要包括以下诸多 方面: ①城市人口集中,生命线 设备密集,社会,文化活动频 繁,工业生产,商业贸易,海陆 空交通等进一步增长,城市的 防灾,减灾任务进一步加重,所 以我们要逐步开发与气象较为 密切的用户市场. ②城市基础设施扩展改 造的任务繁重,如大连的港口, 码头,机场,桥梁,道路交通,供 电,供水,邮电通信,市政重点 建设工程等项目都需要气象的 重点保漳. ③城市发展规划决策,大 连市各小区开发,环境,精染 等综合治理,对天气和气候资 源的开发利用提出新的课题. ④大连沿海地区的气象服 务如:导航,海洋工程,海洋捕 捞,海产养殖等等会有新的发 展. ⑤随着改革开放的进一步 深化,大连旅游事业迅速发展, 对气象服务提出新的特殊要 求,如旅游景区的气象预报等. ⑥城市商品经济发达,专 业多,门类广,流通量大,对专 业气象服务要求面广,品种多, 这就要我们的服务^员深入到 生产,流通的各个环节,并且由 提供决策傲据到逐步发展为参 与决策. ⑦城市主副食品的全面开 放,促使郊区农业包括种植业 和养殖业转向以城市经济为导 向,这一新的动向,为对郊区提 供农业气象服务提出了新的要 求. ⑧城市信息传播工具和手 段的不断更新和优化,向以气 象警报系统为主要传播工具的 专业服务体系提出了更新换代 的信息. @在工农业生产建设中具 有推广,普及意义或将产生巨 大社会经济效益的用户市场, 如星海湾工程,马栏河改造工 程,站前广场以及长江广场等 气象服务,同时为大型工程项 目提供专项全程跟踪服务. ⑩投资少,见效快,有盈利 的用户市场,如开展避雷检测 技术服务,气球广告庆典服务 等. @为168电话信息台及 BP机寻呼台服务. @为广播,电视多媒体服 务(旅游景区气象预报及电视 动画显示等). 综上所述,进一步完善全 方位,多层次的气象服务体系, 同时加强为城市气象服务,这 是气象部门90年代气象服务 工作的发展方向. 3重视运用市场营销策略 市场是动态,变化发展的, 开拓市场不易,稳占市场更难. 气象服务市场不仅是社会主义 市场体系中的一个子系统的重 要组成部分,而且也是科技信 息市场的一个分支市场.当气 象服务产品进入市场后,气象 部门的确面临着用户需求动 机,购买行为的多元性和差异 性以及自身营销活动的有限性 这样一对矛盾.在创收任务重, 时问要求紧的情况下,如何凭 借气象部门现有条件和服务实 力,集中人力,物力,财力,运用 正确,灵活的市场营销策略,是 实现专业气象服务目标市场开 发占领,争取最佳效益的关键 措施. 策略是为战略服务的.在 气象服务的对象明确后,就存 在