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酒店人力资源总监助理职务说明书 直接上级：酒店人力资源总监 直接下级：培训主管、人事主管、行政主管 职能概述：向酒店人力资源总监负责，协助人力资源总监做好酒店人力资源的规划、招募、聘用、配置、培训、绩效管理、职业开发、工作分析等一切相关工作，确保为酒店和集团的经营与发展提供全面的人力资源支持，并持续提高酒店员工的整体素质和对酒店的忠诚度。 工作职责 4.1计划、政策与制度 4.1.1收集各种资料和数据，根据酒店经营情况，协助总监拟定酒店的人力资源发展战略和发展规划，部门年度计划及酒店每月人力资源计划。 4.1.2根据集团要求和公司经营要求，协助总监拟定酒店的人力资源管理制度和运作规范，完善人力资源体系。 4.1.3协助总监根据相应要求拟定和完善部门营运制度。 4.2招聘、甄选 协助总监做好招聘和人员调配，有效配置人力资源 4.3绩效考核 协助总监做好制度拟定、各种绩效评估和绩效提升。 4.4员工关系和薪酬福利 4.4.1协助总监拟订薪资预算，并监督公司的人力成本的控制情况。 4.4.2协助总监做好员工满意度管理。 4.5相关日常行政事务 协助总监做好日常事务管理运作。 任职标准 5.1学历要求：大专以上学历 5.2外语水平：熟练运用英语 5.3体貌要求：五官端正 5.4工作经验：有2年以上高星级酒店人力资源管理工作经验。 5.5培训纪录：参加过专业人力资源管理培训班 5.6专业资格要求：人力资源专业证书 5.7基本素质：具有良好的酒店管理知识和人力资源管理知识；中文写作能力；电脑信息处理能力；主持与演讲（陈述）的能力；人际关系能力；分析能力；计划能力；执行能力，协调能力。 人事主管职务说明书 1 直接上级：人力资源总监 直接下级： / 职能概述：协助人力资源总监制定、组织实施酒店人力资源战略，建设发展人力资源各 项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现酒店经营发展战略目标提供人力保障。 工作职责 计划及报告 4.1.1协助人力资源总监全面统筹规划公司的人力资源战略，在经营年度结束前，根据酒店的经营状况和下一年度经营需求，制定下一年度酒店人力资源计划。 4.1.2每月制作人事报表，分析和统计员工流失率及离职员工的面谈资料，分析员工流失原因，将所有部门需补充员工人数，岗位情况报人力资源总监。 4.1.3准确向人力资源总监及上级管理部门上报各类报表，提供酒店各类员工分布情况和人员变动情况。 4.2 人事管理 4.2.1执行集团和酒店人事政策，掌握国家及地方政府有关劳动人事法律法规。 4.2.2做好员工的入职、调动、离职手续，掌握员工进出动态，并及时更新集团ERP人事资料，保持相关资料的正确性。 4.2.3办理酒店员工的录用、转正、任免、升迁、调动、辞职、辞退等手续以及员工的薪资、培训费、考证费、人事代管费等相关费用结算。 4.2.4确保酒店薪酬制度和福利制度的贯彻实施，核算酒店各部门月度奖金额度，核对各部门员工的工资、福利、技术津贴等发放数额，填报员工工资调整审批表，上报总经理审批后发放各部门。 4.2.5负责酒店人事档案资料管理和ERP系统人力资源模块内容的创建及维护，建立员工的劳动档案和工作档案，管理和收集人力资源管理资料与数据。 4.2.6负责酒店员工劳动合同的征询、签定及存档工作。2.7认真核对各部门用工人数、出勤天数、工资、津贴和标准，编制月度汇总表，并将每月部门员工考勤表、已造册工资表，分类装订，妥善保管。 人才招募与发展 4.3.1根据酒店招聘计划，不断完善招募渠道与程序，通过多途径、多方式开展新员工招募工作，协助人力资源总监实施对部门经理以下人员的招聘，为酒店招聘到合适的员工。 4.3.2配合人力资源总监做好接班人计划中的各项工作，建立员工发展体系，做好人员发展的日常管理工作，引导员工进行职业生涯设计，协助直属上司建立酒店梯队人才库。 4.3.3根据年度绩效考核情况，进行人才评价和组织开发工作。 其他工作 4.4.1完成人力资源总监交办的其它工作。 最低标准 4.5.1掌握《人事管理模式与标准》以及集团人事管理政策，熟悉集团各项人事工作流程，并知晓集团员工任职标准。 4.5.2熟练使用ERP人事管理系统。 4.5.3每月员工工资按时发放。 5.任职标准 文化程度：大专及以上，人力资源管理或相关专业。 工作经历：2年以上高星级酒店人力资源管理工作经验。 英语水平：具备英语听/说/读/写能力。 基本素质： 5.4.1 熟悉国家劳动管理法规和人事政策。 5.4.2 熟悉酒店各个部门运作流程和相应要求。 5.4.3 有良好的招聘甄选经验，头脑灵活，能有效的贯彻集团人事制度。 5.4.4 良好的亲和力，有较强的公共关系处理能力和人际交往能力。 5.4.5 有较强的逻辑思维能力，有较强的数据处理