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不同年龄段护士离职意愿与工作压力源的相关性分析及对策 刘兵, 蔡敏, 罗玫 C orrelation between turnover intention of nurses in different age groups and work stressors:countermeasures L iu Bing , Cai M in, L uo M ei 摘要:目的探讨不同年龄段护士离职意愿与工作压力源的关系, 为进行科学的人力资源管理提供依据。方法采用护士离职意愿调查表及工作压力源量表, 对深圳市3所三级甲等综合性医院360名临床护士进行问卷调查。结果在时间分配及工作量、病人护理方面, 不同年龄段护士工作压力源评分比较, 差异有统计学意义(均P 0. 01 ; 护士护理工作压力源与护士离职意愿均呈显著相关(P 0. 05, P 0. 01 。结论护理工作压力源对各年龄段护士离职意愿均有不利影响, 护理管理者应针对压力源采取改进措施减轻其程度, 以稳定护理队伍。 关键词:护士; 工作压力; 离职意愿; 相关性分析 中图分类号:R47; C931 文献标识码:C 文章编号:1001 4152(2010 16 0068 02 DOI :10. 3870/hlxzz. 2010. 16. 068 工作压力是指工作环境的要求与人的反应能力之间的不平衡, 当个体不能从各方面应对或减轻工作压力源时, 便出现工作压力[1]。护士工作压力源与压力程度在西方国家已经得到深入研究, 并引起广泛重 视, 普遍认为工作负担过重是护士主要的压力源[2] 。此外, 缺乏支持系统、严重缺编、缺乏工作自主性、缺乏社会的尊重以及收入偏低也是重要的压力来源, 导致护理人员流失的主要因素亦是工作压力和工作疲 溃感[3 4] 。为了解国内现状, 笔者于2008年6月对3所三级甲等医院不同年龄段护士离职意愿与工作压力源之间的关系进行调查, 结果报告如下。1 对象与方法 1. 1 对象 深圳市3所三级甲等医院内、外、妇、儿科工作2年以上的临床护士360人, 均为女性, 年龄21~50岁, 其中21~岁120人, 31~岁120人, 41~50岁120人。学历:中专90人, 大专190人, 本科80人; 职称:护士110人, 护师100人, 主管护师100人, 副主任护师50人。 1. 2 方法 采用自制的护士离职意愿调查表及李小妹等[5]编制的中国护士压力源量表进行调查。护士离岗倾向调查表包括性别、年龄、学历、职称、工作年限及离职意愿(分为有和无 等条目; 护士压力源量表包括护理专业及工作、时间分配及工作量、工作环境及仪器设备、病人护理、管理及人际关系5个维度的问题, 共35个条目组成, 以1~4级评分法, 评分越高, 表明引起压力的程度越大。问卷由4名经过统一培训的护理本科生负责, 在各护理部随机以30%的护士比例抽取样本, 由护理干事协助发放问卷表(包括1份量表的详细说明书 , 3d 后由调查者回收。共发放问卷400份, 回收有效问卷360份, 有效回收率90. 00%。所有数据采用SPSS13. 0进行方差分析和相关性分析。2 结果 2. 1 护士工作压力源评分及不同年龄段护士评分比较 见表1。 表1 护士工作压力源评分及不同年龄段护士评分比较分, x s 年龄(岁 人数护理专业及工作时间分配及工作量工作环境及仪器 病人护理管理及人际关系总分3602. 88 0. 522. 98 0. 252. 44 0. 072. 70 0. 392. 37 0. 8121~1202. 99 0. 593. 14 0. 642. 49 0. 462. 74 0. 522. 43 0. 4631~1202. 96 0. 573. 39 0. 652. 52 0. 502. 83 0. 532. 32 0. 45 41~50 120 2. 75 0. 522. 94 0. 562. 33 0. 422. 53 0. 482. 19 0. 40F 3. 114. 332. 753. 771. 45P 0. 05 0. 01 0. 05 0. 01 0. 05 作者单位:广州中医药大学附属深圳市中医院护理部(广东深圳, 518033 刘兵(1964 , 女, 本科, 副主任护师, 护士长04: 2. 2 护士离职意愿及不同年龄段护士离职意愿情况 205名护士有离职意愿, 占56. 94%。其中, 21~岁年龄段护士中有离职意愿97人, 占80. 83%; 31~岁89人, 占74. 17%; 41~50岁19人, 占15. 83%。2. 3 护士工作压力源与离职意愿的相关性分析 见 表2。 表2 护士工作压力源与离职意愿的相关性(n =360 工作压力源 离职意愿r P 护理专业及工作