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万名社区工作者培训心得 万名社工培训心得体会 万名社工培训心得体会 2015年12月9号至12月11号，我参加了为期三天的北京市 西城区经科大举办的2015年西城区社工工作者培训，经过这次培 训，让我端正了思想态度，从新理解了社工的定义。重新对社工 工作有了新的看法和解析。下面我简单谈谈几点心得体会。在学 习的过程中我感受最多的是教授们将我们以往学习的内容进行了 梳理，系统地将知识分块整理后传授给我们。 第一天，张辉军教授讲的社会公共服务理论与实践，讲解了社 会工作是指挖掘每个人的潜能。张辉军教授讲课非常棒，生动有 趣。让我明白了什么是社会公共服务：社会公共服务以合作为基 础，强调政府的服务性，强调公民的权利。社会公共服务室22世 纪公共行政和政府改革的核心理念。例如根据介入方法分为小组 与个案两个专题，又根据服务对象分专题讨论。这种“专题”式 的授课模式让我们更专注于各个不同领所域呈现出来的问题及针 对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识与运用，可 谓是“温故”。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自 己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的 一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动，可 谓是“知新”、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节, 觉得在讨论过程中在表达自己的观点的同时能听取其他人的观念 与思想是互相促进与提升的一种良好方式。并且在 展示小组成果时，展示的是智慧也是分享的喜悦。我作为一名社 区工作者，应该在内心构建起社区工作者最基本的价值理念，其 有两方面：即从社区使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社区问题、 满足社区需求为己任，维护社区稳定，促进社区公平正义。从专 业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群 体、社区出现困难时，社区工作者向其提供专业的服务和支持, 所谓“自助”是通过社区工作的专业服务，来整合社区资源，挖 掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。 下午夏建中教授讲的社区建设的理论实践。近年来，社区工作 在我国有了很大的发展：工作领域的扩大从传统的弱势群体到各 种有需要的人士，从对弱势人群的服务到关注公共问题；工作思 路的拓展?从救济、救助到发展性的服务，从治疗到预防；工作方 法的发展?直接社区工作方法?个案、小组、社区，间接社区工作方 法?社区行政、社区工作研究；助人价值观的变化?从施舍到服务, 从帮助到协助，从自上而下到平等合作，专业主义与文化敏感性。 第二天，于显洋教授讲的社会组织理论与实践。社区工作者并 不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到, 社区工作者的专业知识和职业能力分为三部分：一是价值理念。 与其它社区学科不同，社区工作是一个以价值为本的专业，价值是 社区工作专业的灵魂。社区工作价值是指社区工作对社区工作者 在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。 作为一个专业的社区工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、 诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社区工 诚信、助人自助、 自决等专业价值理念。二是知识体系。社区工 作者除应具备社区工作专业知识外，还应具备心理学、社区学、 政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社 区工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社区 工作者应熟练运用个案社区工作、小组社区工作、社区社区工作、 社区工作行政等社区工作方法，协助服务对象解决问题，克服困 难，挖掘潜能，恢复和发展社区功能。社区工作者在从事社区服 务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的 问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案 和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估， 能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社区 服务资源，拓展服务领域，影响社区政策。社区工作是在利他主 义指导下的科学服务，它对促进社区管理的作用在于：(1)通过 深入细致的社区服务可以化解矛盾，解决社区问题，减少社区冲 突，维护社区秩序；(2)社区工作者深入民众(非行政化、非机 关化、非官僚化)可以及时发现问题，反映民情民意，使政府有 针对性地制定解决问题的方法和对策(在一定意义上加强了政府 的基层工作)；(3)社区管理者可以吸收社区工作的价值进行人性 化的管理，提高管理效果；(4)在“小政府大社区”格局下，社 区工作机构与政府之间的伙伴关系有利于形成社区的善治结构。 第三天吴刚教授讲的加强和创新社会领域党建工作。明白了作为 一名共产党员的重要性，端正了入党动机。时间过得很快，转眼 间社工培训已结束。在这次朝阳区组织的培训中，我们每一个人 都认真听取了一次次精彩而又有现实意义的课程。新一代的社工 应该以创新的理念在社区这个基层岗位发挥