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从网站用户体验到团队用户体验 为什么那么多互联网大公司里的网络建设团队自称是UED呢？ UED，用户体验设计。在我看来，策划、设计、程序、内容都是用户体验设计师，我们的每一项工作都是围绕着用户转的，都是为了更好服务于用户。 网站用户体验 而我们作为北京同济医院的网络建设和营销团队，我很自豪的说：在医疗界，我们是一支很伟大的用户体验设计团队。不是因为我们作出了多少贡献，也不是我们创作了多少业绩，而是我们所经历过的和我们所成长的。 视觉体验 同济网络部，一支相当富有激情的团队，从第一个网站 金丝带 的设计开始，走过了漫长的坎坷路。而我们的视觉体验的提升也是经历了许多。让我们先看看我们的历史版面和现今版面吧。 金丝带第一版版面局部截图 金丝带第二版版面局部截图 金丝带现在版面局部截图 刚上线的N 新版面与旧版面的区别在哪？也许有些人会说：颜色、布局。但是我想表达的是：对用户视觉体验的重视程度以及对自身品牌在视觉上的突出程度。网站带给访客的第一印象就是设计这一块，那么怎样的视觉冲击才能够给访客留下更深更好的印象呢？我们的设计师一直在致力于研究视觉体验的提升，同时也取得了一些的进展。我们从“与他人别无两样”到“大气而独特”；我们从“只是做版面设计”到“还做一些品牌设计”；我们从静态的图片广告到动态的FLASH广告。 在医院网站里，现在的我们在视觉体验方面取得了比较好的成绩，从许许多多医院网站抄袭我们的成果这一点来看确实是如此的。但是，我们是否就要满足而停止不前呢？探索的路不会有尽头，看看非医院网站吧，看看他们比我们好的地方吧。视觉体验方面我们现在还差些什么？例如我们是否可以开发整站FLASH了？我们是否可以把广告做得更好一些？ 内容体验 在我刚刚接触网络营销的时候就听说了网站运营内容为王，那么我们这支伟大的团队在内容体验方面又取得了哪些进步呢？我们这些进步是否在业内业外处于领先地位呢？很明显，我们是有进步的。不如我们也看看我们以往的内容与现今的内容吧。 N以往平淡的标题 简单的、无味且无谓的文章内容 如今的文章内容 我们的专题 我们的问答 从平淡无味的文章到如今层次分明又融入医院特色的专题，从“我写你看”到“你问我答”，我们经过了无数次的培训与交流，哪怕是小小的文本加粗我们也经过了多次研究。放眼互联网，我们在内容体验方面取得了相当大的成就，最起码在医疗界里是这样子的。但是我们如果骄傲自满，我们就有可能被竞争对手所超越，因为竞争对手一直在观望着我们。 如果我们把我们的文章、专题和问答跟各大网站去对比，我们会很自愧不如。毕竟我们的文章、我们的专题、我们的问答还有许许多多的不足。例如我们的文章什么时候才能够达到更高的原创度？我们的专题什么时候能够不套模板？我们是否还有比专题更好的表现内容的方法？让访客更容易接受我们的内容，让访客看了我们的内容后更有咨询的欲望与就诊的欲望呢？ 功能体验 功能体验又称使用体验，而在功能使用方面我们又为访客做了些什么？ 男科疾病库下拉菜单 金丝带子菜单 联系我们增加“到院地图” 提供网上预约挂号登记功能 提供免费咨询预约电话 还有好多好多的功能使用有待于我们的优化与开发，而这个过程又是一个漫长又坎坷的过程。也许我们还需要经过好多次的交流讨论甚至是吵架，但是我们始终会在功能体验前进的大路上。 品牌体验 任何一个小企业成长为一个大企业都是品牌的成长，与此相同的是任何一个小网站成为一个大网站也同样是品牌的成长，但是不同的却是：网站的品牌成长是依靠着企业的。所以我们可以看到无论是视觉体验、内容体验还有功能体验方面，我们把很多很多的北京同济医院自己的东西给融合进去，例如：金丝代、不育网、整形网头部掺入CMA活动的图片；不育商务通加入曹兴午和李翠英的头像；文章总会提到我们的专家；专题最后总会说“北京同济医院如何如何”。 资讯网站品牌化，是我们所运营网站必须经历的一个过程。网站高度跟着企业高度走，企业走向品牌化，我们的网站也要将这些品牌化给表现出来，这样我们才能够在同行业里永远做得最好。 团队用户体验 说完网站的用户体验，也许会对我们的工作定位和方向有着很大的帮助，那么我们又如何提升我们的工作效率和心情呢？一个团队的制度和配合模式也是一个用户体验过程，只不过这个用户是我们团队内部的每一个人。 分组体验 从项目分组到流程分组，到如今又提出模块分组。每一个分组模式都有着不同的优势与劣势，我们不能肯定的说这个分组模式是最好的，但我们却能够说这个分组模式是如今较为合适的。 紧接着要跟我们的合作伙伴联创思通谈下一年的合同，而下一年与他们的合作模式必然会有较大的变动。那么为了配合这个新的合作模式以及更好地利用资源以及发挥团队里每一个人的所能，我们自身的团队分组模式、配合模式也将会有所调整。当然这个模式也都是阶段性的试行模式，如果能为医院、团