qms内审员课程判断题练习2016.docVIP

PAGE PAGE 5 2016版ISO9001题库（判断题部分共60题） 第二部分 判断题：（共20分,每题2分） 01 ISO9001是我国国家标准之一。 × 02 能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领。√ 03 没有顾客投诉就意味着顾客满意。 × 04 组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。√ 05 组织应明确质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。√ 06 多年从事质量工作的质量部负责人，可以不经过培训就成为一名企业内审员。 × 07 可以由总经理口头委托公司内有能力、有文化、有管理经验的代表主持管理评审。 × 08 组织环境包括国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、市场等因素。√ 09 应当对照审核准则评价审核证据，以形成审核发现。√ 10 审核组应当与受审核方一起评审不符合，以确认审核证据的准确性，并使受审核方理解不符合。 × 11 审核员可以随意改变审核内容和审核条款； × 12 各部门应根据公司总目标分解制定本部门的质量目标。√ 13 标准不允许设立管理者代表。 × 14 组织可以根据自身需求，结合企业规模，可设立管理者代表或副代表；√ 15 没有顾客投诉也不意味着顾客满意。√ 16 顾客财产可包括知识产权和个人信息。