人系关系中的障碍1重点.docVIP

人系关系中的障碍 不坚守承诺 企图改变对方 批评与责备 妒嫉 愤怒 争辩 成功人际关系的8个阴谋 不抱怨，不批评，不责怪 微笑 记住对方的名字 赞美 激发对方与你交往的渴望 倾听 随时随地推销自己 让对方感到很重要 完全承担责任 修炼二：目标管理 目标重要性 目标产生积极的心态 目标使我们看清使命，产生动力 目标使我们觉得生存的意义和价值 目标使我们把重点从过程转到结果 目标有助于我们分清轻重缓急，把握重点 6。目标使我们集中精力，把握现在 目标能提高激情，有助于评估进展 目标产生信心、勇气和胆量 目标使人自我完善，永不停步 目标使你成为一个成功的人 制定目标的五大原则 明确的 可量化 具有挑战性 大小结合、长短结合 要有时限 快乐，痛苦 修炼三：时间管理 时间是什么？ 是生命 是财富 是资源 是人生最大的资本 时间的特性 不可增减 不可缺少 不可贮存 不可替代 时间------可以管理 经理人的时间管理 每一位顶尖成功者首先是顶尖的 时间管理者 一个会管理自己时间的人才是自己生活的主人 方法三：善于授权 找对人 做对事 用对方法 方法四：结果导向 -----------彻底的结果管理 -----------帮助下属明确优先顺序 以终为始，要事第一 方法五：要求工作时，就必须要求时限 --------明晰表达自己的要求、标准、时限 ---------没有时限，就没有安排工作 方法六：带着解决方案说问题 ---------每个人都能解决问题 方法七：减少会议 自问这个会议非开不可吗？ 目的明确，充分准备 提前将议程内容发到与会者，明确职责 限时发言，不得超过三分钟 每事订出讨论时间 总结纪要，检查落实 准时开始，按时结束 尽量失掉你无关的会议 方法八：加接下属的猴子 -----------做自己该做的事 分清责任 要教导他，不要代替他 方法九：精兵简政 简化流程 修炼四：有效沟通 为什么沟而不通？ 那些活动属于沟通 两个70% 沟通的三个环节 环节1------表达 环节1------倾听 环节1------反馈 沟通的环节之一-----表达 向谁表达 表达什么 怎样表达 沟通的环节之一-----倾听 沟通的环节之一-----反馈 反馈,是沟通中,信息接收者向信息发出者作出回应的行为 修炼五：授权 授权是什么? 是通过别人来达成协议工作目标 授予权力,而不是将责任推给下属 让下属拥有恰好完成工作任务的适当权限和自主能力 决策权的下级 授权的改进 改进一:必须授权的 改进二:应该授权的 改进三:可以授权的 改进四:不应授权的 改进一:必须授权的 必须授权的:授权风险低,经常重复,下属做得更好,下属能够做好 改进二:应该授权的 应该授权的:下属已具备能力,.有挑战性,但风险不大,有风险,但可控 改进三:可以授权的 可以授权限的:一般由经理自己做,有较大风险,能锻炼下属 改进四:不应授权的 特征一:需要身份 特征二:设定标准 特征三:重大决策 特征四:人员甄选、考核、奖惩 特征五:签字权 修炼六：知行合一 行动是一切成功的保证 必定成功的方法： 行动！行动！行动！ 人为什么不行动 失败不够多，痛苦不够深 缺乏明确目标 行动的原因： 逃离痛苦 b. 追求快乐 成功者和失败者最大的区别是 成功者是在做,失败者是在说 成功者是做到,失败者知道 激发行动的六大步骤: 明确你想要的结果?是什么原因阻止你想要达成结果? 找出改变的着力点(什么是最重要)追求快乐,逃离痛苦,找到一定要的决心和意愿度! 打断惯性(立即stop、终止习惯) 输入新资讯(找一个更好的习惯代替它) 运用潜意识,不断加强新信念(习惯) 测试(检查)新习惯是否养成(如果没做到重新再来). 养成3+3的习惯 3个作风:认真、快、坚守承诺 3个态度： 一个是，一切皆有可能 一个是，决不找借口 一个是，保证完成任务 充满激情 伟大的事业，伟大的领袖一定来自于激情 激情来自：a内在:1.坚定的信念2.热爱3.执着b外在:1.全力以赴2.体能充沛 释放心灵深处的能量(锚) 修炼七：学习创新 一、学习为什么会受到重视 从国内情况看: 企业经营环境比10年前复杂2.5倍 企业竞争比10年前增加3.3倍 企业平均寿命是10 年前的20% 企业的平均利润逐年递减10% 中国民营企业平均寿命2.9年,每3年100家企业有68家死亡 从国内情况看: 缺少保障,没有终身岗位 未来无法预测 渴望成功 巨大的生存与发展压力 不学习,必死亡 二、学习的误区 学历结束，学习也结束 领导不学，安排员工学 学了没用 无知者无畏 三、个人学习的4大关键 强烈的学习欲望 设定明确的目标 坚持不懈的学习计划 快速的学习技巧 5种快速的学习技巧 1小时改变人一生，每天抽出一小时 向成功人士